消費者月期間，各大商家紛紛推出促銷和折扣活動，反映零售業的競爭日益激烈，消費者的購買行為也隨之改變。在日益數位化和注重體驗的市場中，企業需要超越低價策略，增加對個人化、便利性和創新性的投入，才能贏得並留住顧客。
「如今的消費者要求更高，他們期待的遠不止是優惠的價格或優質的產品。他們重視能夠提供便利、個人化服務和清晰目標的品牌。在這種情況下，科技扮演著至關重要的角色，它使體驗更加流暢，服務更加靈活，解決方案也更貼合消費者的需求。 Della Volpe分析道。
在眾多影響消費者月以及母親節、情人節、父親節甚至黑色星期五等重要節日的趨勢中，以下幾點尤為突出：
- Phygital－將實體世界與數位世界融合：實體世界和數位世界之間的融合日益緊密，商店投資於沉浸式體驗，例如擴增實境和虛擬試衣間，以吸引消費者。
- 人工智慧購物助理：人工智慧在客戶服務領域的應用日益廣泛。因此，現在可以透過先進的聊天機器人和語音助理提供個人化推薦和全天候支援。
- 有意識的永續消費：很大一部分消費者都在關注企業的良好實踐。這包括了解品牌是否真正致力於永續發展，是否偏好符合道德規範的產品、環保包裝以及完善的ESG（環境、社會和治理）實踐。
- 即時電商與社群購物：疫情以來，社群媒體蓬勃發展，如今已成為重要的購物管道。許多品牌利用直播和網紅行銷等策略，以互動的方式促進銷售，並拉近與消費者的距離。
「社群媒體直播購物已經成為一種強大的銷售提升和消費者互動策略。其中最成功的例子之一就是網紅們將直播打造成真正的消費者盛會，短短幾個小時內就創造了數百萬雷亞爾的銷售額。這種直接的互動方式營造了一種緊迫感和親近感，讓購物體驗更加引人入勝。對於品牌而言，投資這種形式不僅意味著更重要的銷售方式，觀眾以更真實的方式，」對於品牌而言，投資這種形式不僅意味著更偉大的銷售方式，這不僅意味著亞歷山大的方式，」與品牌來說，投資這種形式不僅意味著更重要的方式，」以廣泛方式加強
- 基於體驗的忠誠度計劃：曾經非常普遍的傳統積分和折扣正在被專屬福利所取代，例如提前獲得新品發布、活動或 VIP 群組的參與權，以及產品定制服務。
- 「無形」支付：消費者越來越注重實用性，傾向於選擇更快速、更流暢的付款方式，以提升購物體驗。這些方式包括生物辨識支付、數位錢包以及透過金融科技公司提供的免利息分期付款。
隨著消費者需求日益增長且聯繫日益緊密，適應新趨勢已不再是可選項，而是品牌保持競爭力的必然選擇。個人化、技術創新和對永續發展的關注是當今市場成功的基石。能夠將便利性、體驗和目標結合的公司將擁有寶貴的競爭優勢，贏得客戶忠誠度，並在2025年及以後推動業務成長。
