大多數重視品牌數位化保護的公司已經養成積極監控競爭對手的習慣。然而，很少有公司會關注合作夥伴和聯盟夥伴的動向。這正是潛在風險所在：不當佣金。但這種做法究竟是什麼？它是如何實施的？它會對公司獲利能力產生哪些影響？最重要的是，如何避免它演變成法律糾紛？
什麼是不當佣金？
聯盟行銷在企業界日益盛行，因為它具有更高的靈活性、更低的成本以及更高的產品和服務曝光。然而，遵守聯盟協議中規定的各項條款至關重要。
據專注於打擊網路不正當競爭的Branddi公司首席策略長Gustavo Mariotto稱，佣金不當的情況並非如此。 「在這些案例中，聯盟行銷商違反協議，為了獲取經濟利益而超越既定目標，『竊取』主公司的自然流量，從而從付費推廣活動中無法實現的轉換中獲利。這種做法結合了品牌競價和對母公司與聯盟行銷商之間先前約定內容的錯誤歸因。」他說。
不當佣金、濫用歸屬權和品牌競價。
競爭對手未經授權使用品牌機構關鍵字的行為稱為品牌競價。但如果這種行為是由合作夥伴或附屬公司實施的，則稱為歸因濫用。
馬裡奧托指出，這些事件一直是當前企業法律辯論的焦點，其發生的原因在於聯盟公司惡意利用合作夥伴的贊助活動。也就是說，他們為了賺取佣金，會不公平地提升自身連結的排名，甚至高於主品牌連結。
這可能涉及多種情況，例如：
- 欺詐性點擊：指人為地點擊聯盟鏈接，而沒有真正購買或採取任何行動的意圖；
- 重複銷售：同一筆銷售歸屬於多個關聯公司，從而產生重複付款；
- 不當使用 Cookie：當未經使用者同意，將 Cookie 放置在使用者的裝置上，目的是錯誤地將銷售歸因於關聯公司時，就會發生這種情況。
- 違反計畫規則：當聯盟會員使用禁止的方法推廣產品或服務時，例如垃圾郵件、未經授權購買付費流量等。
不當佣金的主要問題之一是，它們會以多種方式影響品牌，包括付費推廣活動的效率、與合作夥伴的關係以及支出。
以下是錯誤分配任務和不當佣金造成的三大主要負面後果：
機構品牌每次點擊成本增加
由於公司關鍵字未經授權被使用，導致佣金過高，從而推高了每次點擊成本。
因此，品牌行銷策略無法獲得顯著回報，因為其價值被扭曲了。
財務支出增加
這是佣金過高帶來的主要後果之一，也是品牌最不願看到的惡夢之一。畢竟，每一筆不必要的開支都會減少原本可以投入真正有助於實現公司目標的行動中的資金。
然而，要解決費用增加的問題，必須考慮這些案例所涉及的全部背景。這是因為，除了機構人均成本 (CPC) 的增加外，這種不正當競爭還會增加公司的佣金和一些並未產生回報或實際價值的活動的費用。
此外，這些程序仍有可能演變成司法程序，這不僅涉及資金投入，還會浪費團隊中很大一部分人的時間來解決官僚主義和緩慢的訴訟程序。
聯盟行銷人員與廣告商之間的不信任感加劇。
最後，歸因差異和佣金支付不當的另一個主要後果是，會在廣告商和聯盟夥伴之間造成持續的不信任氛圍。畢竟，這些都可能導致錯誤的指責，並破壞先前存在的和諧關係。
Branddi 總結了三個實用建議，幫助您的品牌以更透明、更積極的方式與合作夥伴互動。
建議一：制定客觀且清晰的聯盟行銷政策：明確品牌聯盟計畫中允許與禁止的行為準則，可以減少「灰色地帶」的出現。也就是說，每個人都會清楚哪些行為是被允許的，哪些行為是不被允許的，並且會意識到哪些界線是不可逾越的。
建議二：定期審核：定期審核可確保所有合作夥伴始終符合。這樣，您的品牌就能建立更協調一致且持久的合作關係。
提示 3：優先持續監控：積極監控您品牌特有的術語和元素，是防止可疑事件損害您的業務的重要步驟。
