iFood 剛宣布收購巴西行銷科技公司 CRMBonus 20% 的少數股權。這筆資金將用於 CRMBonus 加速技術開發和人工智慧投資，並按比例回購部分投資者的股份。
這項投資策略是兩家公司在成功商業合作基礎上邁出的第二步，該合作已為合作餐廳以及 iFood 和 iFood Benefícios 用戶帶來諸多益處。此次合作包括向 iFood Club 訂閱用戶發放獎勵券，並為餐廳提供由 CRMBonus 解決方案提供支援的新客戶獲取、忠誠度提升和獲利工具。
專注於零售的策略夥伴關係
目前，行銷技術的策略優勢與零售業直接相關，而零售業是 iFood 的關鍵市場。 iFood 一直在透過日益全面的產品和解決方案組合拓展其價值主張，目標是推動餐廳和其他合作夥伴的成長。透過與 CRMBonus 的合作和投資，iFood 正在這方面取得更強勁的進展。 「我們談論的是兩家幫助重新定義各自行業的巴西科技公司。合作伊始，我們已經看到了這一點的體現。將這兩個品牌結合起來，改變消費者和零售商生活的潛力是巨大的。我們談論的是巴西人為巴西人打造的巴西技術。」 iFood 執行長 Diego Barreto 說道。
巴西人創造的巴西技術
CRMBonus 執行長兼創辦人 Alexandre Zolko 表示，與 iFood 的合作既著眼於未來，也著眼於現實。首次合作已為餐廳開闢了多條發展道路： 「如今，我們透過在 CRMBonus 合作品牌上提供積分，幫助 iFood 合作餐廳強化其忠誠度策略，並透過我們的平台吸引新顧客。這項投資將帶來許多美好的未來；我對我們將共同創造的一切充滿期待。能夠與我在巴西最敬佩的科技公司合作，我將從 iood的專業知識中汲取寶貴經驗，並共同為我們的零售業務開發日益相關且創新的解決方案。 我們想要開發的一個很好的例子就是一個由人工智能驅動、配送便捷的禮品平台。
為用戶提供新的解決方案和新的體驗
兩家公司還計劃增強 iFood Pago 現有的 CRM 系統。借助 CRMBonus 的專業知識，該系統將更聰明地推薦返現策略，幫助餐廳吸引並留住更多顧客。
iFood 合作夥伴的另一個設想是獲得額外的銷售管道：由 CRMBonus 開發的 Vale Bonus 應用程式。該應用程式將引導數百萬用戶在 iFood 合作的實體店和線上商店購物。這將進一步提升這些實體店的客流量，並鞏固 iFood 在網路世界之外的地位。與 Vale Bonus 的整合是兩家公司將與其他 iFood 合作夥伴攜手打造數位化便利環境的又一例證，讓消費者能夠以無縫整合的體驗獲得種類繁多的產品和服務。
上述措施只是兩家公司眾多合作可能性中的一部分，這些可能性也證明了這項投資的合理性。儘管估值尚未披露，但與Bond Capital在2024年5月對CRMBonus的投資（當時估值為22億雷亞爾）相比，上漲
iFood 和 CRMBonus 之間的營運和即將簽署的新合作關係仍需獲得監管機構的批准。
