DuoLingo、Strava 和 Fitbit 等應用程式已經鞏固了超越娛樂的模式。遊戲化，即在非遊戲情境中使用典型的遊戲元素，已成為重要的使用者體驗 (UX) 策略，直接影響了放棄率的降低。根據 Quettra 的一項調查，下載後 30 天內放棄率可能高達 90%。
為了應對這項挑戰，巴西企業投資了獎勵、排名、任務和進度系統等動態機制，旨在鼓勵用戶持續使用其平台。 「透過挑戰和成就，我們可以將日常操作轉化為引人入勝的體驗。這能夠真正激發用戶參與度，並增加用戶在應用上的使用時間，」 Alphacode首席執行官Rafael Franco，該公司專門為各大品牌開發數位解決方案。
根據佛朗哥介紹，這種模式在中國的超級應用中已經非常成熟，例如Temu，這是一個利用遊戲化機制鼓勵互動和獎勵的電商平台。 「虛擬貨幣、累積禮物和每日任務的使用非常普遍。隨著巴西本土品牌認識到這些工具在增加用戶使用時間和重複購買方面的潛力，預計這種趨勢也將在巴西獲得發展。」這位企業家解釋道。
這項策略尤其適用於專注於教育、體能鍛鍊、生產力和健康的應用程式。健康促進研究組織的一項研究表明，參與小組挑戰的使用者堅持運動的可能性高出50%，這一因素直接影響著用戶的忠誠度。 「遊戲化創造了一個持續激勵的循環。當用戶看到進步時，他們會受到激勵繼續前進，」這位高層補充道。
除了提升用戶參與度，這些功能還能幫助提升用戶留存率。 「如今最大的挑戰並非吸引下載，而是維持應用程式的安裝率。這是一場爭奪螢幕空間和手機記憶體的戰爭，」Franco 對此評論道。他表示，會員計畫等功能能夠有效阻止用戶刪除應用程式。 “當積分或優惠券累積起來時，刪除應用程式就成了損失。這構成了一道有效的退出壁壘。”
成功案例鼓勵新創公司和大型公司在食品、旅遊和醫療保健等領域複製這種方法。 「例如，Strava 使用排名和每週目標來培養社區意識。同時，DuoLingo 使用即時回饋和知識軌跡來鼓勵持續學習，」Alphacode 的執行長解釋道。
對他來說，遊戲化與人工智慧的結合往往會進一步提升效果。 「借助人工智慧，可以根據每個用戶的個人資料調整挑戰，從而提供更流暢、更個性化的體驗。」Franco 表示，行為分析與設計和自動化相結合，可以使應用程式更快速地響應受眾需求。
Alphacode 為 Madero、China In Box 和 Domino's 等品牌開發應用程序，每月用戶超過 2000 萬，涉及配送、醫療保健和金融科技領域。近期項目包括將遊戲化與數據驅動的推薦系統結合的平台。 「僅僅擁有一個功能齊全的應用程式是不夠的。它需要引人入勝並與用戶的日常生活息息相關。遊戲化是確保這一點的最有效方法之一，」Rafael Franco 總結道。
