數位時代徹底改變了企業與客戶溝通的方式。新技術和數位工具正在重塑行銷格局，要求品牌不斷創新、靈活應變，以適應持續變化。數位行銷專家、Numeratti 執行長 Lucas Mendes Mourão 將為您解讀當前情勢下的變化。
科技驅動的主要趨勢之一是大規模個人化。透過數據和演算法，企業可以為每位消費者打造個人化體驗，進而提升用戶參與度和忠誠度。 「高品質且相關的內容已成為吸引和留住客戶的關鍵。部落格、影片、播客和社群媒體是分享有價值資訊、圍繞品牌建立社群的重要管道，」盧卡斯解釋道。
自動化工具使企業能夠優化行銷活動，從活動創建到結果分析。人工智慧正在革新數位行銷，催生聊天機器人、更精準的數據分析以及更精細的活動個人化。 「專注於效果行銷的Numeratti將個人化技術和策略與數據驅動的方法相結合，助力客戶取得成功，」執行長補充道。
社群媒體仍然是品牌與其客戶之間的主要溝通管道之一。這些平台不斷發展，為企業提供新的工具和功能。隨著工具和數據的日益增多，衡量效果也變得更加複雜。
「新技術和數位工具正在迅速且持續地改變數位行銷。企業需要投資分析工具來追蹤其行銷活動的表現，並做出更果斷的決策，從而更好地在數位世界中贏得並留住客戶，」盧卡斯總結道。
