根據iFood公司市場總監Ana Gabriela Lopes介紹，了解消費者行為已成為大型企業的策略重點。這些企業正加大投入，聘請專業分析師來監控趨勢、識別潛在危機並探索新的機會。能夠捕捉並解讀消費者在社群媒體上發出的訊號的品牌，在打造真正能與大眾產生共鳴的廣告活動時，將擁有得天獨厚的優勢，因為它們能夠預測市場策略並了解消費者行為。
位於阿根廷南部地區的廣告公司Sobe* Comunicação e Negócios的策略與業務總監卡米洛·莫賴斯(Camilo Moraes)就廣告公司內部如何平衡數據與創意這一挑戰發表了評論： 「如今，僅僅擁有好的創意是不夠的。深入了解並持續關註消費者行為至關重要。品牌需要密切關注人們的言行，才能打造真正有意義且在各個方面都能取得成效的營銷活動。真正的挑戰在於如何將原始數據轉化為能夠提升用戶參與度和相關性的有效策略。正因如此，擁有具備這種戰略視野的專業人才才顯得尤為重要。」
Croma集團創始人埃德瑪·布拉認為，企業內部的這種思維轉變至關重要： “廣告市場正在經歷一場變革，數據在廣告活動的策劃中扮演著核心角色。能夠將行為分析與創意相結合的公司將擁有顯著的競爭優勢。”
透過投資能夠解讀數據並將用戶行為轉化為廣告策略的專業人士，品牌可以確保更精準的行銷活動，更好地契合受眾的期望。這一趨勢凸顯了市場洞察以及持續適應社會和數位變化的重要性。廣告公司的使命是像客戶一樣深入了解業務。
