根據巴西電子商務協會（ABComm）的數據，去年巴西電子商務營收達到1,857億雷亞爾，較2022年成長超過10%。其中，消費性電子產品、電子產品、電話、家居裝飾以及時尚配件等細分市場表現突出。
預計到2024年，營收將更高，達到2,040億雷亞爾，平均客單價為500雷亞爾。根據ABComm預測，線上購物者數量預計將超過9000萬。儘管擴張速度加快，但該行業仍面臨挑戰。
根據國家公共管理學院 (Enap) 與商業環境和競爭力副秘書處 (SANC) 和經濟部合作提供的信息，利用這種商業模式的良好前景的主要障礙之一是該國某些地區的准入困難。
在農村地區、交通不便地區、貧民窟以及沒有郵遞區號的地區，配送面臨許多障礙，可能會影響該產業的擴張。公路運輸是目前應用最廣泛的運輸方式，但各種限制和約束會影響訂單的最終價格，導致運費居高不下。
網路詐騙導致消費者對網路信任度下降。
根據巴西微型和小型企業支援服務機構 (Sebrae) 報告，數位商務面臨的挑戰之一是詐騙，這加劇了消費者的不信任感。
投資安全的支付技術，並在網站上提供公司名稱、地址、稅務識別號碼和反饋，是商店向消費者展示高效運營的措施。
方案資料技術公司Serasa Experian發布的數據顯示，光是2023年底，該國就發生了超過83.7萬起未遂詐騙案件。因此，在過去12個月中，58%的企業對這類犯罪的擔憂程度有所上升。在大型企業中，68%的企業表示更加重視這個問題。
這種情況也引起了消費者的擔憂。根據巴西銀行聯合會（Febraban）統計，該國十分之三的人都曾遭遇某種形式的詐騙。但可以透過一些措施來加強安全保障，例如不點擊未知連結、優先選擇已進行過交易的公司進行消費，以及加強密碼和銀行卡的安全措施。
為避免網路詐騙，Serasa 還建議檢查公司的商業訊息，並驗證安全印章和數位憑證。電子商務網站的地址應始終以“https”開頭，而不是“http”。
評估溝通品質，例如拼字錯誤和照片品質差等，以及使用安全設備，避免使用他人的電腦和公共 Wi-Fi 網絡，也能降低消費者成為網路詐騙受害者的幾率。
數位落差會造成資訊取得障礙。
巴西零售和消費協會 (SBVC) 於 2023 年進行的一項調查顯示，線上零售公司提供的主要數位支付方式是全額信用卡支付 (100%)、Pix (85%) 和分期信用卡 (85%)。
透過電腦進行的購物，分期付款信用卡是消費者的首選。然而，對於透過手機進行的購物，Pix（巴西的即時支付系統）正逐漸成為最廣泛使用的支付方式。支付方式的數位化為消費者帶來了便利，但這趨勢尚未惠及全國。
巴西有超過3,600萬人無法上網，農村地區的比例高達53.3%。這些數據來自巴西資訊社會發展研究中心（Cetic.br）於2023年發布的《資訊通信科技家庭調查》，顯示數位商務仍不是人人都能享受到的。
電子商務發展迅速，但競爭也日益激烈。
2023年，巴西線上商店數量較前一年增加17%，超過190萬家。 BigDataCorp開展的「巴西電子商務概況」調查結果表明，當前情況有利於線上業務的成長。
隨著新公司的湧現，競爭日益激烈。為了保持競爭力，它們需要向目標受眾展示其獨特的賣點，並制定策略來提昇在搜尋引擎中的排名，例如投資行銷和搜尋引擎優化（SEO）。
根據巴西微型和小型企業支援服務機構Sebrae的說法，最常見的導航問題之一是網站和應用程式過於臃腫，加載速度慢或經常出現錯誤，導致用戶放棄購買。電子商務平台需要具備良好的易用性，進而提升使用者體驗。
