領先的客戶互動平台 Braze（納斯達克股票代碼：BRZE）宣布成功完成先前宣布的對人工智慧決策公司 OfferFit 的收購。
經過多年作為獨立公司卓有成效的合作，Braze 和 OfferFit 正加速推進雙方的合作，將 OfferFit 的多智能體決策引擎深度整合到 Braze 的客戶互動平台中，同時藉助 Braze 的全球規模，加速 OfferFit 的發展並擴大其影響力。透過將 Braze 的即時多通路客戶互動平台與 OfferFit 現代化、高度可自訂的強化學習引擎相結合，雙方品牌將受益於自動化和機器學習領域互補的前沿技術，從而轉變客戶關係，並為消費者和企業創造互惠價值。
此次收購建立在 Braze 先前宣布開發的名為 Project Catalyst 的原生 AI 代理之上，該代理商旨在幫助品牌大規模地個性化和優化體驗，提供高度相關的旅程和內容，目前已推出（有限測試版）。
「隨著 OfferFit by Braze 正式加入我們已有的強大產品組合，我很高興能為行銷人員提供全方位的機器學習功能，這些功能採用尖端的生成式人工智慧和強化學習技術開發而成，」Braze 聯合創始人兼執行長 Bill Magnuson 表示。 「我們很高興看到 BrazeAI™ 能夠提升行銷人員的策略角色，使他們擺脫重複性的行銷活動創建工作，成為體驗大師，優化客戶旅程中的每一個環節，從而推動品牌和業務目標的實現，並提供能夠引起消費者共鳴的寶貴體驗。隨著收購的完成，我期待充分利用 Braze 和 OfferFit 各自的優勢、產品和服務，並熱烈
歡迎表示：“OfferFit 和 Braze 完美互補：企業將能夠利用我們尖端的人工智慧決策系統，該系統與市場領先的客戶互動平台完全整合。”
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