透過聊天機器人實現銷售流程自動化已成為企業提升效率和客戶服務水準的常用策略。作為對話自動化解決方案領域的領導者，Botmaker 憑藉其生成式人工智慧技術，近期推出一項新功能，進一步鞏固了其作為 Meta Business Partner 的地位。該功能允許客戶將其 Meta Ads 帳戶與聊天機器人管理平台集成，從而能夠接收來自 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 等平台點擊廣告的轉換通知和聊天對話。
「透過 CAPI（對話 API），Botmaker 與 Meta Ads 完全集成，憑藉其能夠產生每個機器人內客戶轉化情況的定性和定量數據，並將其與每個特定廣告系列關聯起來的能力，客戶可以完全掌控廣告活動。得益於我們與 Meta 的長期合作關係，我們可以更快地獲得新功能，例如在我們的平台上始終合作夥伴關係，這使我們能夠以整體合作的技術為整體合作夥伴關係。 Mavridis 表示。
客戶收益：
- 更有效的廣告
透過將聊天機器人與 Meta 廣告集成，客戶可以優化廣告投入，從而獲得更有效的廣告和更高的投資報酬率 (ROI)。
自動化流程，例如線索管理和回覆常見問題，可以提供更快、更準確的服務，從而提高廣告活動的效率。
- 客製化
借助聊天機器人，使用者可以定義哪些操作被視為轉換或與其業務相關的事件。
例如，客戶可以配置聊天機器人，使其在使用者完成購買或訂閱郵件清單時記錄為一次轉換。這樣，指標就可以根據公司的具體目標進行客製化。
- 最佳化
與 Meta Ads 整合不僅可以自動執行任務，還可以提高廣告定位的準確性。
例如，如果聊天機器人偵測到使用者對某些類型的廣告互動較多，則可以優先投放這些廣告活動，以最大限度地提高廣告效果。
- 明晰
將結果視覺化對於做出明智的決策至關重要。客戶可以直接從 Meta Ads 平台存取特定指標。這使他們能夠評估廣告活動的效果，找出需要改進的地方，並根據現有數據調整策略。
此功能現已針對所有 Botmaker 使用者啟用。要開始使用，客戶需要在整合視圖中選擇“元廣告”，手動將廣告帳戶與 Botmaker 平台整合。
簡而言之，將聊天機器人與 Meta 廣告結合，可以為當今商業領域的決策提供效率、個人化、優化和清晰度的強大組合。
