一家透過語音、文字或圖像指令操作，並由人工智慧驅動的銀行。這正是巴西新晉支付機構 Max 的願景。 Max 致力於改變人們與金錢的互動方式，並積極進入市場。這家數位銀行 100% 由生成式人工智慧驅動，從與客戶的首次接觸，到客戶服務、支援和帳戶管理決策，無所不包。
Max 由 Appmax 的創辦人開發，Appmax 是一家專注於為電子商務和數位企業提供支付解決方案的金融科技公司。 Max 誕生之初就擁有獨特的身份和目標。根據該公司聯合創始人兼新業務副總裁 Betina Wecker 介紹，該專案不僅僅是一次擴展。 「我們超越了數位銀行的傳統邏輯，打破了我們習以為常的模式。Max 不僅僅是一家逐步改進人工智慧的銀行；它是一種基於人工智慧的銀行體驗，兼具流暢性和個性化，」Betina 說。
Max 允許用戶透過銀行應用程式開戶、付款和轉賬，以及取得支援服務。該應用程式採用獨特的無按鍵操作模式。此外，該銀行還將與 WhatsApp 和 Siri 等語音助理整合。 「所有交易都可以透過訊息、語音或圖片完成。該系統的人工智慧能夠理解自然語言，並從客戶行為中學習，從而預測需求、提出建議並優化流程，」Betina 解釋道。
Appmax 副總裁強調，這款應用程式將消除傳統銀行繁瑣的步驟和選單。 「科技不再是差異化因素，現在重要的是如何利用科技為使用者服務。Max 不會只是展示通用產品，而是採用對話式操作，根據每個人的個人資料提供投資甚至購買建議。」她強調。
堅固的結構
Max 是一家由中央銀行授權的支付機構，擁有獨立的監管框架和強大的基礎設施。在營運初期，該銀行將專門針對 Appmax 的客戶群，重點在於數位創業家和受邀嘉賓。
Max 與支付平台原生集成，將為賣家和創業家提供便利的財務管理。 Betina 表示，Max 的目標是提供統一的體驗，讓創業者能夠在單一環境中管理支付處理、財務和現金流。
此外，Appmax 合作夥伴網站將自動與該銀行的應用程式整合。這意味著 Max 用戶將能夠使用應用程式或 WhatsApp 在這些電商網站上購物。 「我可以要求 Max 幫我買東西。例如：Max，買這條褲子。這個項目將使 Appmax 成為一家覆蓋整個支付鏈的公司，提供從結帳、反欺詐到數位帳戶的解決方案，專注於提高數位業務的效率、控制力和績效，」他補充道。
第二階段預計將透過候補名單逐步對外開放。
儘管有著共同的起源，Max 卻擁有自己的品牌、網域（ max.com.br ）和營運邏輯，這使其成為金融市場的新參與者。
馬克斯真是一場革命！恭喜發文。