根據 Hora a Hora 數據平台的數據，2024 年「黑色星期五」在短短 24 小時內就創下了 93.8 億巴西雷亞爾的銷售額紀錄，累計訂單量達 1,440 萬單，成為巴西電商史上最大的購物節。除了銷售額的大幅成長外，這一天也帶來了嚴峻的技術挑戰：根據 FGV 電子商務年鑑的數據，55% 的零售商報告系統運作緩慢或不穩定，其中 40% 的問題歸因於關鍵 API 故障。
持續測試和站點可靠性工程 (SRE)等實踐已成為確保可用性、安全性和效能的重要工具。這些方法使我們能夠在故障影響生產環境之前進行預測，自動化大規模驗證，並在極端高峰情況下保持彈性。
專家Vericode直接參與了這個過程。 2024 年，該公司領導了 Grupo Casas Bahia 基礎設施的準備工作，以應對黑色星期五的到來，使用 K6 工具模擬 2000 萬並髮用戶，並透過 Grafana 進行即時監控。該操作應對了每分鐘高達 1500 萬次請求的峰值，確保了整個購物過程的穩定性和效能。
在今年的黑色星期五，該公司預計人工智慧在自動化測試和可觀察性方面的應用將更加突出。基於人工智慧的解決方案有望更準確地預測瓶頸，即時調整工作流程，並以更少的人力擴展測試覆蓋範圍，從而提高數位化營運的品質和效率。
Vericode 合夥人、軟體測試和可靠性工程專家 Joab Júnior 強調了先進實踐對於確保高需求時期穩定性的重要性：「只有提前準備、持續自動化和整合的 SRE 實踐，才能支援數百萬個並發請求。這可以降低嚴重故障的風險，確保數位體驗的完整性，並保證收入。」他解釋道。
除了負載測試和監控之外，Vericode 還投資了低程式碼測試自動化平台dott.ai。該工具可在不犧牲技術治理的情況下加速交付，即使在「黑色星期五」或高流量發布等關鍵時期也能確保系統穩定。
根據 Neotrust Confi 的一項調查，大型零售商的搜尋端點在 2024 年達到高峰每分鐘 300 萬個請求。在商業日曆最繁忙的時期，尋求競爭力和營運連續性的公司採用自動化管道、持續回歸測試和主動可觀察性已成為標準。
對於Joab Júnior，這種情況需要技術團隊轉變思維方式：“訪問量越來越難以預測，而有效應對的唯一方法是從開發週期伊始就整合質量。這不僅意味著進行更多測試，還意味著進行更高質量的測試，包括智能化、自動化和可靠性。”
