עם למעלה מ-20 שנות ניסיון מצטבר בחברות גדולות, פרויקטים של CRM, מדיה ומסחר, המנהלים היו בין השחקנים המרכזיים בפיתוח המדיה הקמעונאית במדינה בשנים האחרונות. כעת, הם מאחדים את המסלול הזה לעסק שנוצר כדי לתמוך בקמעונאים, מפרסמים, פלטפורמות טכנולוגיה וסוכנויות בניווט במערכת האקולוגית החדשה הזו בבהירות ובתוצאות.
חברת Digital Store Media (DSM) משיקה את עצמה בברזיל כייעוץ המדיה הקמעונאית היחיד המתמחה ב-100% ומציעה תמיכה מלאה. מטרתה היא להדריך קמעונאים בבניית אסטרטגיות המדיה הקמעונאית שלהם, לתמוך בהם בתכנון אזורים, בחירת כלים, הכשרת צוותים ושילוב נתונים. במקביל, החברה עובדת לצד מפרסמים וסוכנויות, מסייעת בבחירת השותפים הטובים ביותר, בניית מקרי בוחן והקצאת תקציבי מדיה ביעילות. החברה מסתמכת על מודל ייעוץ אסטרטגי המשלב ביצועים, מודעות, מדידה איתנה ואינטליגנציה שיתופית.
"קמעונאות ברזילאית עומדת בפני הזדמנות ייחודית: להפוך את נכסיה למערכת אקולוגית מדיה חכמה ורווחית ביותר. תפקידנו הוא לחבר בין מותגים לקמעונאים כדי שהקמפיינים יהיו יעילים יותר, עם השפעה ממשית על מכירת מוצרים ובניית מותג", אומר ריקרדו ויירה, שותף מייסד של Digital Store Media.
"מישהו שמכיר את השוק, משתתף בו באופן פעיל ויודע איך להסתכל על הקמעונאי, המפרסם והכלים בו זמנית, זו הזדמנות אדירה ליצור ערך ולהאיץ תוצאות, בין אם במכירות או בנראות", אומר קרלוס לסרדה, מייסד שותף של DSM.
הייעוץ מציע אבחון מלא של יוזמות מדיה קמעונאית בתוך חברות, יוצר תוכניות מותאמות אישית לכל שלב במשפך השיווק (מדיה באתר, בחנות ומחוצה לה), תומך בהגדרת מדדי ביצועים (KPIs) ובונה מדדים עקביים למדידה וייחוס. יתר על כן, DSM עובדת בשיתוף פעולה הדוק גם עם קמעונאים כדי להאיץ את מבנה אזורי המדיה הקמעונאית החדשים כמודל עסקי, וכן כדי להאיץ את המונטיזציה של מלאי, באמצעות אסטרטגיות שיווק וניהול מסע חכם בסביבות קמעונאיות מובנות.
בין המבדילים העיקריים של חברת הייעוץ נמנים תכנון אסטרטגי, הקמת צוותים מיומנים, תמיכה במכירות, ביצוע עם נתונים משולבים, פיתוח קמפיינים משותפים עם קמעונאים, ומסירת דוחות 360 מעלות על ביצועי קמפיינים. המטרה היא שגם מותגים וגם רשתות קמעונאיות ישיגו יעילות, יכולת חיזוי ותשואה ברורה על השקעותיהם.
"רשתות קמעונאיות שונות בערוצים שונים פועלות כיום בשלבי בגרות שונים בניהול וממשל מדיה קמעונאית. יש צורך להבין את השלבים הבסיסיים עבור כל אחת מהן כדי להתקדם לשלב הבא על מנת להאיץ את המקצועיות של מדיה קמעונאית, כך שהתוצאות יתפתחו ויעמדו ביעדי מותגי הפרסום, תוך הבטחת התאמה אישית, קנה מידה ותוצאות", מאשרת לסרדה.
עם תוכניות לשרת יותר מ-10 חשבונות קמעונאיים ומותגי פרסום גדולים עד נובמבר 2025, Digital Store Media כבר בונה שותפויות עם רשתות בתחומי המזון, התרופות, חנויות הבית והשוק. חברת הייעוץ תקדם גם סדנאות ופרסומי תוכן לטיפוח חינוך ומנהיגות במדיה קמעונאית בברזיל.
ההחלטה להקים את DSM נבעה מההבנה כי בשוק הברזילאי חסרה חברת ייעוץ עצמאית ומתמחה המתמקדת אך ורק במדיה קמעונאית. "היה פער ממשי בין מטרות המותגים לפוטנציאל של קמעונאים. DSM נוצרה כדי להוביל את החיבור הזה עם חזון עסקי, ביצוע וטכנולוגיה", מדגישה ויירה.
