Vizzent 是一家以與公眾的密切關係和鞋類行業的傳統而聞名的零售連鎖店,它在數位轉型方面邁出了重要一步:它將自己的信用系統(其實體店的一大特色)引入了線上環境。
這項措施源自於為顧客提供跨通路一致、便利安全的購物體驗的意願。在此之前,已擁有實體信用卡帳戶的消費者無法在電商平台使用這些帳戶,導致他們在結帳時感到沮喪並放棄購買。
Vizzent 與一鍵結帳平台 Compra Rápida 合作,並在 Tec4U 的技術支援下,開發了一套與其實體店系統完全整合的支付流程。最終打造出無縫的全通路體驗,顧客可以使用與實體店相同的信用系統完成線上購物,並享受客製化的分期付款方案和與品牌形象相符的視覺呈現。
此舉立竿見影:品牌付費訂單轉換率提升了26.1%,顧客滿意度高達99%,顧客對體驗的評價皆為「良好」或「優秀」。將分期付款計劃整合到結帳流程中,不僅是一次科技革新,更像徵著Vizzent購物體驗的新篇章,將傳統與創新完美融合於一體。
「我們認為結帳應該是品牌的延伸。就 Vizzent 而言,我們的任務是讓數位信用卡成為連接實體世界和線上世界的自然橋樑,」 Compra Rápida 的營收經理 Konrad Doern 解釋道。
Compra Rápida專注於提升性能和用戶體驗,並為許多知名零售品牌帶來了顯著成效。該平台透過快速、安全、智慧的結帳流程,提高了轉換率,降低了購物車放棄率,並加強了品牌與消費者在所有管道之間的連結。

