在科技進步和消費者行為變化的推動下，電子商務正以前所未有的速度發展。有鑑於此，全球領先的電子商務解決方案提供商 Corebiz 發布了《Corebiz 2025 願景》 ，分析了預計將在未來一年塑造該行業的主要趨勢。
該公司雄心勃勃地預測，到2026年，電子商務將占美國零售額的22%至25%，並預計到2029年將維持15%的年複合成長率。此外，超過72%的公司已在其營運中採用人工智慧，預計這一趨勢將在未來幾年加劇。
Corebiz 聯合執行長兼創辦人 Renan Mota 表示：“人工智慧和各種技術的融合將塑造數位商務的未來，這些技術能夠提供更高的效率、個人化和可擴展性。‘人工智慧優先’的概念將成為新的市場規則。”
Corebiz 2025願景報告指出了八大宏觀趨勢，這些趨勢將直接影響企業在數位世界中的運作方式：
AI 代理程式－人工智慧不再是差異化因素，而是優化流程、客戶服務和策略洞察的必要條件。
行動商務－行動裝置購物的成長對更快、更個人化、更安全的體驗提出了更高的要求。
B2B 商務－企業對企業銷售的數位化正在推動對營運效率的追求。
可組合式商務－模組化和可擴展的解決方案可確保希望快速發展的品牌擁有更大的靈活性。
沉浸式體驗－擴增實境和虛擬實境等技術可以提高參與度並改善轉換率。
最後一公里和快速商務—為了滿足消費者對快速送貨的需求，最後一公里物流變得更加具有戰略意義。
創作者電商－網紅行銷正成為細分市場銷售轉換的支柱。
零售媒體－市場和零售商現在扮演媒體平台的角色，為數位廣告開闢了新的機會。
對 Corebiz 而言，人工智慧代理人代表著該行業最重要的變革之一。 eBay、Cosentino 和強生等公司已經開始使用這項技術來實現流程自動化、客戶服務，甚至用於發現新產品和解決方案。
此外，Corebiz創辦人兼聯合執行長Felipe Macedo強調，數位化遠不止於科技。 “想要脫穎而出的公司需要以客戶為中心，將技術創新與敏捷策略相結合，並全面關注購物體驗。”
