根據巴西人工智慧與電子商務協會（ABIACOM）預測，2025年聖誕節期間，巴西電子商務銷售額預計將達到268.2億雷亞爾。這一數字較2024年的233.3億雷亞爾增長14.95%，進一步鞏固了聖誕節作為巴西數位零售業最重要的銷售旺季的地位。這些數據涵蓋了從「黑色星期五」當週到12月25日期間的全部電子商務銷售額。
根據調查，銷售額增幅應達 97.6 億雷亞爾，高於去年記錄的 85.6 億雷亞爾。
訂單數量也將增加：今年約為 3,828 萬份，而 2024 年為 3,648 萬份。平均訂單價值估計為 700.70 雷亞爾，與去年聖誕節的 639.60 雷亞爾相比，增幅顯著。
「聖誕節是巴西電子商務的旺季。收入和平均訂單價值的增長表明，消費者更有信心，也更願意在禮物和體驗上花錢。這是一個兼具情感和便利的時期，對在線商店的業績有著顯著的影響，」ABIACOM總裁費爾南多·曼薩諾表示。
該協會強調，這項正面成果得益於經濟復甦、消費信貸成長以及新型銷售和服務技術的應用等多面向因素。此外，全通路策略的強化和物流的靈活性提升等因素，應能確保即使在高峰期也能實現快速交付。
曼薩諾補充道：“能夠提供從線上到線下一體化購物體驗的品牌將會脫穎而出。消費者重視便利性、信任度和快速配送，尤其是在購買禮品時。”
在最受追捧的品類中，時尚配件、玩具、電子產品、美妝和家居裝飾的期望值最高。 ABIACOM建議零售商在一年中最繁忙的時期投資於個人化行銷活動、互動體驗和高效的售後服務，以建立客戶忠誠度。
曼薩諾總結道：“聖誕節不僅僅是銷售，更是加強與消費者聯繫的機會。投資於人性化策略和智能技術的公司將擁有持久的競爭優勢。”
