全球電子商務在2025年重申了其成長軌跡，這主要得益於消費數位化和技術創新，這些創新重新定義了購物體驗。
高效且具有戰略意義的供應合作夥伴對於確保營運競爭力的重要性
投資於供應商的透明度、資格認證和持續監控的公司，為建立強大而有韌性的供應鏈奠定了基礎，使其能夠應對市場的複雜性。
全球概覽：亞洲的領先地位與不斷擴大的市場
在競爭如此激烈的環境中，中國保持其全球領先地位，並成為真正的潮流實驗室。
根據中國政府的數據，2025年上半年，中國實體商品線上銷售總額達6.12兆元（約4.6兆雷亞爾），佔其零售總額的24.9%。
該國的領先地位並非僅歸功於其龐大的人口，而是得益於先進的技術基礎設施、大眾行動支付文化和成熟的數位零售生態系統的結合。
美國位居第二，其電子商務由大型市場和高度發展的物流體系所支持。
其他亞洲和歐洲市場，如英國、日本和韓國，佔據以下位置，它們的經濟指標顯示出穩定成長，儘管成長速度與中國不同。
網路普及率和智慧型手機在印度和巴西等新興經濟體的日益普及表明，這些地區的擴張潛力依然很高。
在此背景下，我國躋身全球十大電子商務市場之列，鞏固了其重要地位。預計到2025年底，該產業的收入將達到2,349億雷亞爾。
巴西電子商務協會 (ABComm) 表示，巴西約有 9,400 萬名活躍買家，平均每筆訂單金額為 539.28 雷亞爾。
中國保持世界領導地位的秘訣。
中國在電子商務領域的優勢是多方面的。中國的優勢不僅體現在消費規模上，也體現在商業模式和技術的不斷創新。
初期，數位基礎設施包容性強且運作穩健。大多數交易透過行動裝置完成，並使用數位支付方式（例如支付寶和微信支付），這促進了交易轉換並消除了障礙。
中國在內容與商業融合領域一直走在前列，並持續引領潮流。例如，將娛樂與銷售相結合的直播購物，已在中國數位銷售總額中佔據相當大的份額，並為西方市場提供了借鑒。
Shein 和 Temu 等平台體現了本地供應鏈的敏捷性和成熟度，能夠以超快的速度回應消費者需求。
另一個原因是人工智慧（AI）和大數據技術的廣泛應用，這使得體驗的高度個人化成為可能。預測演算法指導生產、儲存和行銷，使中國的生態系統成為世界上最高效、適應性最強的生態系統之一。
巴西在全球前十名的表現
ABComm 的收入預測是基於大規模的數位普及，因為該國網路連接率高，消費者對行動商務（m-commerce）有強烈的偏好，這簡化了購買流程。
另一個原因是支付領域的創新，這得益於即時支付方式的引進和普及。在此背景下，Pix脫穎而出，它極大地提高了交易速度，縮短了清算時間，並促進了數百萬巴西人的普惠金融。
物流成熟度也扮演重要角色。市場和物流業者日益專業化，提高了配送效率，並使以前服務不足的地區也能獲得配送服務。
儘管取得了進步，但國內市場由於稅收複雜和幅員遼闊，要求企業特別關注營運效率。
物流與競爭力：供應商管理的作用
在電子商務中，商品交付的延遲或失敗會損害客戶滿意度，對品牌聲譽產生負面影響，並增加投訴和退貨率。
由於物流環節容不得任何差錯，因此對供應商管理採取策略性方法對於確保效率、最終產品品質和嚴格的成本控制至關重要。
對這些合作夥伴進行有效管理有助於提高品質控制水平，優化交付流程，降低採購和入庫貨運等費用，並降低供應鏈中斷的可能性。
當前情勢要求企業專注於永續發展和合規（ESG）標準，因此供應商資質成為企業能否在競爭中生存的關鍵因素。
使用特定係統，例如 SRM（供應商關係管理），可以提供強大的解決方案，實現盡職調查的自動化，並有助於降低與此類合作關係相關的法律和聲譽風險。
影響該行業的全球趨勢
到 2025 年，社群電商和先買後付 (BNPL) 這兩個趨勢有可能在全球範圍內改變整個產業格局，因此值得重點關注。
第一種是指直接在社群媒體上銷售產品，這個過程簡化了客戶旅程，無需將他們重新導向到電子商務網站。
這種模式正逐漸受到關注，因為它允許品牌利用數位影響者的互動性和信譽度來提升轉換率。這種形式對於吸引年輕受眾也十分有效，他們重視真實性，並且喜歡在瀏覽內容的同時購物，享受便捷的購物體驗。
埃森哲的一項研究顯示，到 2025 年底，全球社交電商銷售額將達到 1.2 兆美元。
第二個趨勢（先買後付）是一種信貸方式，允許消費者分期付款購買商品，而無需傳統的信用卡。
此功能是一種靈活透明的支付方式，有助於防止購物車遺棄，並激勵高價值購買。
這種模式是電子商務的有力盟友，因為它將信用風險轉移給了提供服務的金融機構，同時提高了消費者的購買力。
例如，Worldpay 預測，到 2025 年，先買後付 (BNPL) 將佔全球電子商務支付的約 15%。
如何在電子商務市場中保持領先。
2025年的電子商務將展現出規模與複雜性之間的顯著平衡。創新步伐仍掌握在中國手中，但巴西等一些國家也因其成長潛力而脫穎而出。
全球領先地位建立在強大的數位化和物流基礎之上，其中供應商管理被證明是企業順利營運的關鍵策略差異化因素。
在消費者追求速度、個人化和符合社會環境標準的環境下，數位化零售的成功必然依賴高效的供應鏈合作關係。這種關係有助於確保交付、品質、按時完成以及最終客戶的滿意度。
