加拿大金融科技公司 Nuvei 進行的一項研究表明，到 2027 年，巴西電子商務的銷售額預計將達到 5,856 億美元，比 2024 年的銷售額增長 70%。
前景樂觀，顯示市場具有巨大的成長潛力。當然，這也意味著現有做法仍有改進空間。畢竟，提高銷售轉換率是線上商店管理者的主要目標之一。
找出阻礙轉換率提升的因素至關重要。許多問題源於一些基本因素，例如線上商店導航困難、用戶體驗問題等等。解決這些問題後，剩下的就是與消費者購買行為相關的面向。對於這些情況，有一些自動化解決方案可以提供協助。
透過在網店營運中加入新技術，零售商除了節省時間外，還能在溝通方面取得更大的效率和自信，同時還能在購買過程的各個階段（或當顧客決定不購買所需產品時）向顧客發送訊息，並賦予訊息獨特的身份和個性。
這些行銷自動化工具需要策略性地使用。例如，當顧客將商品加入虛擬購物車但因某些原因未完成購買時，這項技術就能發揮有效作用。在這種情況下，一個好的策略是使用購物車挽回工具，透過客戶先前註冊的郵箱聯繫他們，提醒他們已選擇的商品，甚至可以透過折扣券、免運費或其他優惠來鼓勵他們完成購買。
對於那些甚至還沒有將商品添加到購物車中的顧客，我們建議使用能夠自動識別和追蹤線上商店消費者瀏覽路徑的工具。這些解決方案可以確定顧客感興趣的商品，並啟動行銷自動化流程，透過電子郵件、簡訊、WhatsApp 和其他方式向該顧客推薦產品。
利用觸發購買的工具和促進常用產品重複購買的技術，可以達到其他一些有趣的成果。前者會根據消費者先前的興趣，向他們推送客製化內容。後者則會結合演算法，根據一系列顧客購買相同產品的時間間隔，估算出每種產品的平均消費時間。
事實上，擁有一個能夠自動化網路商店行銷的平台，可以幫助電商企業將銷售額提升高達 50%。換句話說，無論一年中的哪個季節，這都是一項能夠有效提升銷售並帶來顯著成效的投資。因此，請評估這些方案，並在條件允許的情況下，將其融入您的數位零售流程中。這將帶來可觀的收益，並對您的電商業務今年的業績產生至關重要的影響。
