人們通常將數位轉型視為技術應用的最終目標，但實際上，對企業而言，這是一個持續的過程。
到 2025 年，這個過程應該更加重視策略層面，因為企業的成功不僅取決於技術的採用，還取決於技術的使用成熟度（無論是開始將流程數位化，還是已經開始探索人工智慧的資源）。
根據史丹佛大學 HAI 發布的《2025 年人工智慧指數》報告，巴西在人工智慧專業人才招募方面年增長率高達 217%，表現突出。因此，巴西被公認為資訊與通訊技術 (ICT) 畢業生培養領域的領先國家之一。
此外，第二版巴西數位轉型指數（ITDBr）顯示，企業在這一領域正在取得進展，數位化成熟度從2023年的3.3提高到2024年的3.7。然而，研究指出，文化和結構性障礙仍然限制了更全面的發展。
這種情況更加凸顯了加快技術創新進程的迫切性，以便將數位化成熟度轉化為實際的競爭優勢。
了解你的數位舞台，才能精準行動。
數位化成熟是一個由三個階段組成的過程，了解每個階段對於規劃合適的技術、指導投資以及確定能夠最大限度地發揮業務影響的優先事項至關重要。
- 初始階段：流程分散，數位化程度低，現在是時候建立技術基礎，在 IT 基礎架構中實現基本自動化和整合。
- 中間階段：數位化程度不高，各領域之間的整合程度有限，重點應放在連結系統以實現更有效率的營運流程。
- 進階階段：組織利用即時數據、人工智慧、大數據和自動化，優先考慮持續創新和個人化客戶體驗。
2025 年五項關鍵技術
今年，多項技術正成為不同數位成熟度企業提升競爭力的基石。以下五項技術對於成功實施數位化策略至關重要：
- 人工智慧：管理與策略研究中心 (CGEE) 發布的一項研究指出，巴西是拉丁美洲主要的人工智慧中心之一，擁有 144 個研究機構，涵蓋科學、能源和農業等領域。人工智慧對於分析大量數據、預測需求、提供個人化服務以及自動化關鍵活動至關重要。
- 5G：巴西在5G領域擁有巨大的發展潛力。 Opensignal發布的一份報告評估了137個國家，結果顯示巴西的5G平均下載速度排名第三，甚至超過了美國、日本和德國等已開發國家。 5G能夠透過物聯網(IoT)資源與互聯體驗實現即時決策，提升各經濟領域的績效。
- 雲端運算：將資料遷移到雲端可以提高靈活性，根據需求調整資源，並消除對硬體和基礎設施維護的高額投資。
- 智慧自動化：透過超越重複性任務的執行來重新定義流程，優化營運流程，並根據公司的核心業務
- 高級網路安全：據安永會計師事務所稱，90% 的身份洩露是由於人為錯誤造成的，為了扭轉這些風險，公司必須投資網路安全培訓計劃。
在網路威脅日益加劇的環境下，保護數位資產是確保合規性的關鍵。實施安全策略是保障營運和業務完整性、防止財務和聲譽損失的必要措施。
這五項技術如果能夠巧妙地整合起來，不僅可以優化運營，還能幫助企業在各自的市場中脫穎而出。
技術應用需要客觀標準。
要取得真正的成果，每項技術都必須優先考慮影響力和策略一致性。
因此，在沒有妥善規劃的情況下採用新技術是一個錯誤的做法。必須根據以下標準明確每項技術的使用方式：
- 公司規模：大型組織需要強大且客製化的解決方案，而小型公司則受益於模組化和敏捷的工具，例如軟體即服務 (SaaS)。
- 實際的投資報酬率（ROI）：每項技術投資都必須帶來可衡量的價值。否則，這項價值就不再是投資，而變成了「支出」。
- 與現有系統整合：避免整合過程中出現營運中斷對於提高生產力至關重要。
- 可擴展性：解決方案應能隨著公司的發展而成長，而無需不斷進行再投資。
無論處於哪個成熟階段，這些標準都是可持續數位成長的基礎，使公司受益，提高營運效率，實現數據驅動的決策，並加強以創新為中心的組織文化。
麥肯錫的一份報告證實了這些優勢的重要性。報告指出，即使在不確定時期，持續投資創新的公司往往也能超越競爭對手。成功的關鍵在於：聘請專業人士，並正確運用基礎設施、智慧財產權和客戶關係來識別新的市場機會。
技術與人才：數位轉型不可或缺的結合。
最後，值得重申的是：數位轉型不僅是工具的問題，更重要的是人。技術、流程和人才之間的協同作用才能真正發揮這些工具的作用。
透過將人置於數位化策略的核心，企業將變得更具韌性、適應性，並能夠更好地在需要不斷調整和創新的市場中運作。
到2025年，數位轉型仍勢在必行。問題是：您的公司只是在跟上潮流，還是已經準備好引領潮流？
