零售業將煥然一新。零售媒體（即在應用程式和網站等專有管道內出售廣告位）的迅猛崛起，正在將行動應用程式轉變為名副其實的獲利機器。過去，商店僅依賴銷售利潤，現在它們擁有了一項新的資產：數位受眾。藥局、超市和寵物店正處於這場革命的前沿，它們利用原生應用程式的力量，打造一個直接、引人入勝且極具獲利潛力的管道。
蓬勃發展的全球零售媒體預計到 2025 年將達到 1,795 億美元。巴西的零售媒體投資正與全球擴張保持同步，目前已超過 1,400 億美元，而根據 eMarketer 的預測，預計到 2027 年將超過 2,800 億美元。
應用程式作為新媒體管道
近年來，行動應用不再只是交易工具，而是成為購買旅程的核心。它們的頻繁使用，加上其精準收集行為數據的能力，為高度個人化的媒體活化創造了理想的環境。雖然網站仍然被廣泛用作廣告位，但應用程式還具備其他優勢：更長的瀏覽時間、更少的視覺競爭，以及能夠將推播用作廣告位。
即時個人化是此模式的最大優勢。與Google和社群媒體等傳統媒體不同，零售商可以了解顧客的實際購買行為——他們購買什麼、購買頻率，甚至他們的實際位置。這種精細的粒度使得此類廣告活動的平均轉換效果翻倍。
為什麼行動應用是新零售媒體金礦？
- 經常使用：根據 SimilarWeb 的數據，藥局和超市應用程式的每位使用者每月會話次數比網站高出 1.5 倍到 2.5 倍。
- 專有環境：在應用程式中，所有空間都是品牌化的 - 沒有乾擾，沒有直接競爭，提高了廣告可見度。
- 推播通知：推播通知已成為一種新的廣告資源形式。供應商可以透過個人化甚至地理定位的通知進行行銷。
- 進階細分：利用行為數據，該應用程式可以進行更精確的宣傳活動，並在使用環境中發送有意義的資訊（例如，在客戶更新寵物計劃時提醒他們接種狂犬病疫苗）。
此外，根據 Insider Intelligence 的一項研究，雖然網站橫幅廣告經常被忽略或封鎖，但應用程式內廣告（例如贊助商店和原生彈出視窗）的觀看率卻高出 60%。
巴西的主要參與者和平台
巴西市場目前主要分為兩大陣營：經營自有媒體生態系統的電商平台，以及支援其他零售商通路獲利的專業工具。前者包括亞馬遜廣告 (Amazon Ads)，一個全球領先的廣告平台，其應用程式和網站上擁有豐富的廣告資源；Mercado Livre Ads，一家在拉丁美洲擁有強大影響力的廣告平台，其廣告形式已融入購物旅程；Magalu Ads，一直在擴大其在電商平台和應用程式上的影響力；以及Vtex Ads，拉丁美洲最大的零售媒體。
儘管巴西的主要零售商，例如 RaiaDrogasil、Panvel、Pague Menos、GPA（Pão de Açúcar 和 Extra）以及 Casas Bahia，已經透過在其網站上開設贊助店面與零售媒體，但行動應用的策略性運用仍是一個尚未充分開發的機會。這些應用程式已經吸引了大量的消費者參與，可以轉化為擁有自有庫存和高轉換潛力的優質媒體管道。移動環境為更個人化、更相關的行動提供了肥沃的土壤。
例如，在製藥業，可以針對流感藥物和驅蟲劑等藥物進行季節性行銷活動，也可以與實驗室合作推廣疫苗和快速檢測產品。超市可以探索領先品牌的贊助優惠、新品展示以及地理定位行銷活動，尤其是針對易腐商品。寵物店可以投資涉及食品、配件和寵物健康計劃的交叉促銷，並根據寵物的消費歷史進行激活。
如果幾年前，擁有應用程式是一種競爭優勢，那麼如今它已成為一項真正的策略資產。對於藥局、超市和寵物店來說，透過應用程式投資零售媒體不僅代表著一種新的收入來源，更是一種典範轉移，每個客戶都成為一種具體的獲利機會。
