團購，又稱集體購買，是一種電子商務商業模式，指一群消費者聚集在一起，以獲得產品或服務的大幅折扣。這個概念是基於集體購買力原則，供應商以折扣價換取銷售量的保證。
歷史：
團購的概念並非新鮮事，其根源在於採購合作社等傳統商業模式。然而，隨著2008年Groupon等網站的出現，這種模式的線上版本在2000年代後期開始流行。這一理念迅速傳播開來，導致世界各地湧現眾多類似的網站。
團購的運作方式：
- 優惠：供應商對產品或服務提供大幅折扣，通常為 50% 或更多。
- 啟動：僅當最低數量的買家承諾購買產品或服務時，優惠才會啟動。
- 時間範圍：優惠通常有時間限制，從而給潛在買家帶來一種緊迫感。
- 促銷：團購網站透過電子郵件、社群媒體和其他行銷管道推廣優惠。
- 購買：如果在規定時間內達到最低購買人數，則優惠將被激活，並向購買者發放優惠券。
優點：
團購為消費者和企業帶來好處：
對消費者而言：
- 大幅折扣：消費者可以以大幅折扣的價格獲得產品和服務。
- 發現：接觸他們可能無法發現的新業務和新體驗。
- 便利：透過單一平台即可輕鬆取得各種優惠。
對公司而言：
- 廣告：以相對較低的成本向大量潛在客戶展示。
- 增加銷售：短時間內實現大量銷售的潛力。
- 新客戶：吸引可能成為常客的新客戶的機會。
挑戰與批評：
儘管團購模式最初很受歡迎，但它也面臨一些挑戰：
- 市場飽和：快速成長導致許多市場飽和，企業難以脫穎而出。
- 服務品質：有些公司因為客戶數量過多而無法維持服務品質。
- 利潤率降低：大幅折扣可能導致參與公司的利潤率非常低甚至為負。
- 顧客忠誠度：許多消費者僅僅被折扣所吸引，並沒有成為常客。
- 消費者疲勞：隨著時間的推移，許多消費者對電子郵件中的大量優惠資訊感到不知所措。
發展與當前趨勢：
自 2010 年代初鼎盛時期以來，團購模式已發生了重大變化：
- 聚焦特定產業：許多團購平台現在專注於特定產業，例如旅遊或食品。
- 與其他模式的整合：一些公司已將團購元素整合到其現有的商業模式中，例如市場和返現網站。
- 個人化：使用數據和人工智慧為消費者提供更相關的優惠。
- 企業團購：一些公司正在使用這種模式為其員工獲得大量購買的折扣。
- 閃購：受團購模式啟發的短期優惠，提供大幅折扣。
法律與道德考量：
團購也引發了法律和道德問題，包括：
- 誤導性廣告：對廣告折扣真實性的擔憂。
- 消費者保護：有關透過團購購買的產品和服務的退款和保固的問題。
- 對小型企業的壓力：有人批評該模式可能會對小型企業施加過多壓力，使其提供不可持續的折扣。
結論：
團購代表了電子商務領域的重大創新，提供了一種連結消費者和企業的新方式。儘管該模式面臨挑戰並隨著時間的推移而演變，但集體購買力和批量折扣的基本原則在當今的電子商務領域仍然適用。隨著電子商務的不斷發展，我們很可能會看到團購理念的全新迭代和調整，始終致力於為消費者和企業創造價值。
