定義：
語音商務，又稱語音商務，是指透過虛擬助理或支援語音辨識的設備，使用語音指令進行商業交易和購買的做法。
描述：
語音商務是一項新興技術，它正在改變消費者與品牌互動和購物的方式。這種電子商務形式允許用戶僅使用語音即可下訂單、搜尋商品、比較價格並完成交易，而無需與設備或螢幕進行實體互動。
主要特點：
1. 語音互動：使用者可以使用自然語音指令提出問題、請求建議和進行購買。
2. 虛擬助理：使用 Alexa（亞馬遜）、Google Assistant、Siri（蘋果）等語音助理技術來處理指令和執行操作。
3.相容設備：可在智慧音箱、智慧型手機、智慧電視等具有語音辨識功能的裝置上使用。
4. 電子商務整合：連接到電子商務平台以存取產品目錄、價格並進行交易。
5.個人化：隨著時間的推移了解使用者偏好，以提供更準確和相關的建議。
好處：
– 購物方便快速
– 為視覺或運動障礙人士提供無障礙設施
– 更自然、更直覺的購物體驗
– 購買過程中可進行多工處理
挑戰：
– 確保語音交易的安全性和隱私性
– 提高不同口音和語言的語音辨識準確率
– 開發直覺且易於使用的語音介面
– 整合安全高效率的支付系統
語音商務代表著電子商務的重大變革，為消費者提供了一種與品牌互動和購物的全新方式。隨著語音辨識技術的不斷進步，預計語音商務在不久的將來將變得越來越普及和成熟。
