眾所周知，黑色星期五已成為巴西零售業最重要的日子之一，許多公司已經開始利用人工智慧 (AI) 來優化這段時間的營運和行銷活動，以期在這個備受矚目的日子裡取得優異的業績。人工智慧已被用作分析數據和個人化產品及服務推薦的策略性重要工具，這一點也不足為奇。然而，還有一個重要的差異化因素可以進一步增強這些技術的影響力：將神經科學應用於商業領域。
透過將人工智慧的資源與神經科學研究的力量結合，企業可以加深對人腦如何處理資訊和做出決策的理解，從而為品牌傳播工作提供至關重要的優勢，尤其是在黑色星期五等季節性活動期間。
神經科學能夠幫助品牌建立更牢固的情感聯繫，提升品牌記憶度，這對於在競爭激烈的環境中吸引消費者註意力至關重要。在對媒體（無論是數位媒體還是傳統媒體）進行大規模投資之前，這一點尤其重要。畢竟，媒體預算是總額，而分散在不同管道的使用正是造成預算分配不均的原因。就預算而言，品牌越積極主動，資源浪費就越少，從而確保資金更有效率的利用。
為什麼神經科學對「黑色星期五」至關重要？
注意力經濟告訴我們，在資訊和刺激飽和的市場中（例如黑色星期五促銷期間），消費者的注意力是最稀缺、競爭最激烈的資源之一。人工智慧的應用有助於理解消費者的行為模式並實現個人化推薦。然而，神經科學將數據分析提升到了一個新的層次。透過運用研究成果預先評估產品、銷售頁面、包裝和各種內容，品牌可以了解人腦對視覺、聽覺和情緒刺激的反應。這樣一來，甚至可以在行銷活動正式啟動之前，預測這些因素對購買決策的影響。
在黑色星期五，當消費者註意力爭奪戰愈演愈烈時，運用神經科學數據對於品牌在鋪天蓋地、大同小異的促銷活動中脫穎而出至關重要。神經科學能夠幫助我們識別那些能夠迅速抓住消費者註意力的認知刺激，例如色彩感知、視覺顯著性以及說服性資訊的運用，從而在短時間內直接影響消費者的購買決策。
黑色星期五，神經科學如何協助人工智慧？
人工智慧技術在分析大量數據方面非常高效，而神經科學則透過深入理解人腦如何處理數據，進一步增強了人工智慧的能力。透過將神經科學應用於「黑色星期五」的互動策略，企業可以更好地吸引消費者註意力，簡化購買流程，從而提升銷售額。在“黑色星期五”，消費者的決策時間極其短暫，每一秒都至關重要。以下內容將展示人工智慧與神經科學結合能帶來哪些益處。
優化使用者體驗：品牌可確保消費者獲得流暢、快速、直覺的體驗，並遵循認知原則，進而提高瀏覽和購買效率。
增強優惠活動的影響力：透過了解哪些視覺刺激和訊息最能有效地吸引註意力，品牌可以客製化行銷活動，使其脫穎而出，並將注意力轉化為行動。
減少購物車放棄率：運用神經科學來辨識購買過程中的認知摩擦點，品牌可以顯著提高結帳完成率。
神經科學和人工智慧將如何改變「黑色星期五」的未來？
人工智慧固然是實現個人化推薦和流程自動化的不可或缺的工具，但神經科學透過解釋大腦如何對這些互動做出反應，為品牌策略提供了獨特的競爭優勢。在黑色星期五，消費者的購買決策不僅迅速，而且往往帶有強烈的情感色彩，因此，品牌必須使其策略與消費者的認知行為保持一致。透過運用神經科學來建立情感連結並提升使用者體驗，品牌不僅可以提高銷售量，還能增強品牌記憶，確保消費者在未來再次購買時會想起品牌。
隨著各大品牌為黑色星期五做準備，人工智慧與神經科學的結合為在短時間內吸引和維持消費者的注意力提供了一種強而有力的方法。
能夠成功融合這兩個世界的品牌，將更有能力打造引人入勝的購物體驗，提升銷量，並在中長期內提高顧客留存率。簡而言之，懂得如何脫穎而出並建立真誠的情感聯繫，將是成功的關鍵。
