巴西零售媒體市場持續快速成長，但人們對它的理解仍存在許多誤解。我們近期對RelevanC的，旨在找出並澄清圍繞這一領域的主要誤解。調查結果令人深思：每位專家都提供了寶貴的見解，幫助我們釐清這項已徹底改變零售業的策略的真正潛力。以下是我們將要澄清的誤解：
一切都取決於廣告支出回報率（ROAS）。
「認為一切都取決於廣告支出回報率（ROAS）的觀點限制了廣告活動的潛力，忽略了對消費者的了解以及諸如新消費者獲取和終身價值等關鍵指標。零售媒體不僅僅追求快速見效，它還是拓展市場、提升忠誠度和實現長期增長的強大策略，」 RelevanC 數據與廣告運營主管 Rafael Schettini 解釋道。
對於任何想要充分發揮零售媒體潛力的人來說，這一點至關重要。如果僅將指標和分析局限於廣告支出回報率 (ROAS)，就會忽略更具策略性的數據，例如新客戶獲取和長期客戶生命週期價值。如果運用得當，零售媒體能夠幫助企業建立穩固的新客戶基礎，並推廣忠誠度策略，從而顯著促進品牌的持續成長，而不僅僅是帶來短期效益。
數位化並非唯一的關注點。
零售媒體不僅僅是數位媒體。 「在大多數線上線下融合的零售商中，交易發生在實體店，而將線上曝光與線上線下轉換聯繫起來的能力，正是它們在這個蓬勃發展的零售媒體市場中脫穎而出的關鍵所在，」 RelevanC 的高級廣告營運分析師 Luciane Luza 表示。
這是我們市場的一個重要現實：絕大多數零售交易仍然發生在實體店。零售媒體的戰略優勢恰恰在於它能夠將數位世界和實體世界連結起來。品牌和零售商需要明白，零售媒體並非僅限於數位領域，它還能透過整合從數位平台獲取的數據和行為洞察來提升實體店營運效率，從而更深入、更全面地了解消費者的購買行為。
零售媒體的投資來自貿易行銷預算。
「事實上，零售媒體的範圍已經超越了傳統的貿易媒體範疇。許多行銷活動發生在零售場所之外（例如程序化媒體、社交媒體互動、聯網電視），觸達零售環境之外的消費者。由於零售媒體在提升品牌知名度和轉化率方面都能取得成效，因此品牌、效果、營銷和媒體領域的預算也需要納入預算。的數據協調員 Amanda Passos 解釋道。
多年來，零售媒體一直被視為貿易行銷的延伸。然而，鑑於如今零售媒體的覆蓋範圍和效果，這種觀點已經過時了。
零售媒體需要更具策略性和整合性的視野，超越傳統通路行銷的範疇，整合品牌、效果行銷、傳播和媒體等領域的資金。大型廣告主已經意識到，為零售媒體設立專案預算是對品牌認知度、轉換率和品牌強化的策略性投資，這表明零售媒體的運作機制確實是多維度的。
零售媒體的核心在於流量和曝光度。
「零售媒體不僅能提高品牌曝光度，還能在關鍵時刻直接影響消費者的購買決策。透過在零售平台上進行策略性廣告投放，品牌可以在消費者最有可能購買的時候觸達他們，從而顯著提高轉換率。這項策略使品牌能夠在銷售漏斗的每個階段與消費者建立聯繫，從認知階段到最終購買決策，」高級客戶經理 BrunlevanC 客戶經理 Bol。
事實上，零售媒體不僅僅是一種曝光工具，它更是一種能夠在最關鍵的時刻——購買時——直接影響消費者決策的策略。
在適當的時機和適當的場景下投放廣告，能夠對轉換率產生深遠的影響。此外，零售媒體能夠全面涵蓋整個銷售漏斗，從品牌認知到最終購買決策，使其成為在消費者旅程的每個階段確保取得實際效果的強大工具。
零售媒體僅對短期銷售有用。
「儘管零售媒體的轉換能力是其最大的優勢之一，但將這種策略僅限於短期銷售是一個錯誤。精心策劃的零售媒體還能幫助品牌建立、提升品牌知名度和客戶忠誠度。它使品牌能夠在客戶旅程的各個階段保持持續的存在感，而不僅僅是在最終購買決策階段，」 RelevanC巴西副總裁Caroline Mayer解釋道。
這種誤解是品牌在看待零售媒體潛力時最常見、也最具限制的誤解之一。誠然，零售媒體在消費者購買決策時刻的影響力毋庸置疑。然而，這種影響遠不止於直接的銷售。透過在數位和實體零售環境中保持持續且相關的曝光，品牌可以建立長久的客戶關係，並提升消費者對品牌的認知。
有效的零售媒體整合了品牌認知、購買意願和忠誠度行銷活動，成為加速單次銷售和維持品牌長期成長的策略資產。它代表著行銷邏輯的演變：從孤立的行動轉變為貫穿整個購買旅程的「持續在線」狀態，與消費者的行為保持一致。
零售媒體的真正潛力
我們的專家對這些誤解及其逐一駁斥表明，零售媒體的價值遠超許多人的認知。它並非只是一種追求短期成效的工具、純粹的數位化策略，或只是貿易行銷中的另一條投資途徑。它首先是一種策略性方法，能夠將線上和線下管道融為一體，整合不同的行銷領域，在關鍵時刻影響消費者的購買決策，並最終帶來可持續的長期效益。
對於希望成功駕馭這項變革格局的品牌和零售商而言，必須克服這些限制認知，並充分發揮零售媒體的真正潛力。唯有如此，他們才能確保獲得實際持久的成效，為客戶和消費者帶來完整一致的體驗。
