根据巴西发展、工业、商业和服务部(MDIC)基于联邦税务局的数据,巴西微型和小型企业在 2024 年的电子商务收入达到 670 亿雷亚尔,创下五年内增长超过 1200% 的记录。
对于专注于在线业务管理解决方案的科技公司 vhsys 的首席执行官雷吉纳尔多·斯托科 (Reginaldo Stocco) 来说,这一进步表明小型零售商终于开始向电商平台迁移。然而,这位高管认为,许多小型零售商仍然陷入常见的陷阱,阻碍着数字化转型的回归。
“看到这样的发展趋势令人鼓舞,但许多人仍然迷失在那些最终决定谁能真正腾飞的细节中,”雷吉纳尔多说道。下文,这位专家强调了三个可能损害小企业家成功的典型但关键的错误:
1. 没有从整体角度定价
许多零售商仅根据竞争对手定价,而不考虑市场费用、运费或利润策略。建议:根据运营总成本计算最终价格。使用比较工具,不要为了一时的曝光度而牺牲盈利能力。
2. 缺乏专业描述和形象
低质量照片或普通文字的广告无法吸引不熟悉您品牌的用户。建议:选择清晰的照片、丰富的角度和清晰的描述。重点突出品牌优势、用途、差异化优势以及有助于平台内部搜索的关键词。
3.手动库存和订单管理
手动更新容易出错:缺货商品仍在销售,订单延迟,声誉受损。解决方法:将您的系统(ERP 或管理平台)与平台集成,自动同步库存和订单状态,避免给消费者带来不愉快的意外。