一项针对两千名巴西消费者的调查显示，“黑色星期五”家居装饰和日用品行业真正的圣诞节。这是由IEMI市场情报公司专门为ABCASA开展的家居用品消费者购买行为研究的第一阶段，该研究呈现了巴西消费者在年底期间的购买意向，其中包括对当地零售业影响最大的几个重要日期：黑色星期五、圣诞节和新年夜。
根据这项研究，82%的受访者表示愿意利用这三个日期进行购物。然而，黑色星期五以79%的受访者表示最受欢迎，是购买家居用品的最佳时机，其次是圣诞节（8%）和一月促销（5%）。调查还显示，部分消费者（7%）尚未决定何时购买家居用品。
“黑色星期五已成为家居用品销售的主要日期，甚至超过了圣诞节。这一现象可归因于这一时期的大幅折扣和铺天盖地的宣传，这已成为巴西零售业的传统，也表明消费者行为正在发生变化，他们寻求更有利的购物机会。消费者对黑色星期五的偏爱也可能反映出一种更加理性、计划性消费的趋势，他们会等待大型促销活动出现时再进行购买，”ABCasa总裁Eduardo Cincinato表示。
ABCasa首席执行官安德森·帕索斯表示，黑色星期五对于提升家居装饰用品的销量、吸引新客户以及留住现有客户而言，都是一个日益重要的契机。“这要求企业关注客户的期望，不仅要提供折扣，还要提供积极且差异化的购物体验。因此，家居用品行业必须不断创新，调整策略以满足消费者的需求和愿望。整合线上线下渠道、个性化优惠、改进配送和客户服务，将是企业在今年及未来的黑色星期五以及其他重要零售日取得成功的关键。”
消费者概况：
计划购买家居用品的消费者中，女性占多数（60%），这反映了该领域商品购买的普遍趋势。就年龄段而言，这些产品的主要目标受众是25-44岁年龄段的消费者，占62%；45岁以上消费者占23%，18-24岁消费者占15%。
东南地区以46%的消费者占比位居榜首，东北地区占22%，南部地区占20%。北部和中西部地区合计占12%。从社会阶层来看，A/B阶层（包括购买力较高的消费者）占总购买者的44%。C阶层（包括中产阶级）集中了43%的消费者。最后，D/E阶层占14%。
在性别分析中，85%的女性和78%的男性计划在2024年底前购买家居用品。按年龄组划分，18-34岁年龄组的购买意愿较高（87%至88%）。对于35岁及以上的消费者，虽然购买意愿略低（35-44岁年龄组为83%，45岁以上年龄组为72%），但随着年龄的增长，购买意愿呈逐渐下降的趋势。
在所有地区，年底购买家居用品的意愿介于79%至85%之间。南部地区为79%；东南部地区为82%；东北部地区为84%；北部和中西部地区合计为85%。A/B类人群的购买意愿最高（84%），表明该群体消费者的购买意愿强烈；而C类人群（82%）和D/E类人群（76%）的购买意愿略有下降。
ABCasa 执行董事表示，在此期间购买意愿的增加（从 45% 到 68%）反映出人们更渴望翻新房屋，尤其是在黑色星期五和圣诞节等日子，人们通常会因为年末的庆祝活动而购买装饰品来装饰房屋，例如圣诞装饰品、靠垫、蜡烛、绘画等。
帕索斯评估道：“消费者对家居用品的兴趣下降（从 55% 降至 32%）表明，尽管仍有一定数量的消费者，但与同期相比，他们对日常用品的关注度可能有所降低，这表明家居用品的购买往往全年较为稳定，而对装饰品的需求则往往集中在节日和装修期间，这体现了季节性特征。”
更倾向于网购：
大多数消费者（60%）表示他们计划下次购物时通过电商平台进行。“这一数据证实了数字化消费的增长趋势，其驱动因素包括便利性、价格比较、促销活动（例如黑色星期五）以及足不出户的购物体验。然而，仍有25%的消费者更喜欢在实体店购物，这表明，尽管电子商务发展迅速，但仍有相当一部分消费者重视线下购物的体验。”辛西纳托指出。
调查显示，虽然消费者对购物中心商店的偏好较低（15%），但这仍然是一个值得努力的细分市场，因为它仍然吸引着渴望购物体验的消费者，他们希望将购物体验与购物中心提供的娱乐和其他休闲选择（如美食广场、电影院和游乐园）相结合。
消费意向：
36%的受访消费者已经大致了解了年底家居用品的预算。平均消费额（732.49雷亚尔）比上次购物支出（556.61雷亚尔）高出31.6%，这很可能是受黑色星期五和圣诞节促销等年底购物季的影响。
巴西人口为 2.12 亿，共 7300 万户家庭，人均年消费家用商品为 481 雷亚尔，平均每户消费为 1397 雷亚尔。据 IEMI 估计，2024 年 1 月至 10 月，巴西此类产品的零售总额为 1020 亿雷亚尔，比去年同期增长 9.2%。
根据 IEMI 市场监测小组的初步指标显示，今年 11 月和 12 月，家居装饰和家用商品的销售额增长约 211 亿雷亚尔，与 2023 年同期相比，名义增长率（未考虑通货膨胀）约为 8.6%。
