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一份报告显示,巴西各大电商平台5月份的访问量达到11.2亿次。

根据Conversion发布的《巴西电子商务行业报告》,今年5月巴西电商平台访问量位居第二。当月,巴西用户访问Mercado Livre、Shopee和亚马逊等电商平台共计11.2亿次,仅次于1月份的11.7亿次,1月份的访问量主要受母亲节推动。

Mercado Libre 以 3.63 亿次访问量位居榜首,其次是 Shopee 和 Amazon Brazil。

Mercado Libre 继续保持其在访问量最高的电商平台中的领先地位,5 月份访问量达 3.63 亿次,较 4 月份增长 6.6%。Shopee 位居第二,访问量为 2.01 亿次,较上月增长 10.8%。Shopee 的访问量首次超过亚马逊巴西,后者以 1.95 亿次访问量位居第三,较 4 月份增长 3.4%。

5月份电子商务收入保持增长势头。

除了访问量数据外,该报告还提供了电子商务收入信息,这些信息由Conversion从Venda Válida的数据中提取。5月份,收入和访问量均延续了增长趋势,增幅达7.2%,延续了自3月份妇女节以来的增长势头。

六月和七月前景乐观,因为有情人节和冬季假期。

预计这一增长趋势将在6月情人节期间延续,并可能延续至7月,届时巴西大部分地区的冬季假期销售将更加火爆。巴西电商平台表现稳健稳定,反映出消费者对电子商务的接受度日益提高。

Betminds推出第一季“数字商务播客”

专注于电子商务的营销机构和数字商业加速器Betminds宣布推出第一季“数字商务播客”。这个新项目将汇聚库里蒂巴领先品牌的专业人士,以轻松的方式探讨电子商务领域的相关话题,例如效果营销、管理、物流、行业和零售,以及该行业的主要趋势。

目标是促进人际关系和分享见解。

Betminds首席营销官兼播客主持人Tk Santos强调,该项目的主要目标是“促进库里蒂巴电子商务从业人员之间的联系,并展示该市的优秀案例”。此外,该播客旨在“为管理者提供见解和趋势,以提高其运营效率”。

Betminds 首席执行官兼该播客主持人 Rafael Dittrich 补充道:“在电子商务的日常运营中,我们最终往往只关注运营方面,而该播客的理念就是从管理者日常工作的角度出发,探讨他们所做的一切,这或许能为其他企业提供一些解决方案。”

第一集探讨了混合型电子商务和市场平台战略。

“数字商务播客”首期节目邀请了两位特别嘉宾:MadeiraMadeira 的市场营销与绩效协调员 Ricardo de Antônio 和 Balaroti 的电子商务经理 Maurício Grabowski。本期节目探讨的主题是“混合型电子商务与市场投注”,嘉宾们分析了在运营自有市场平台的同时兼顾传统网店所面临的主要挑战,以及进行这种商业模式转型的最佳时机。

未来的节目将邀请行业专家参与。

对于即将播出的剧集,Grupo Boticário 电子商务物流总监 Luciano Xavier de Miranda、Balaroti 物流总经理 Evander Cássio、Vitao Alimentos 电子商务经理 Rafael Hortz 以及 Vapza Alimentos Embalados a Vácuo 营销和创新主管 Liza Rivatto Schefer 已确认参与。

感兴趣的朋友可以在 Spotify 和 YouTube 上收听“数字商务播客”的第一集。

专家称,网店应该投资ERP系统。

根据巴西电子商务协会 (ABComm) 的分析,预计巴西电子商务在 2023 年下半年的收入将达到 915 亿雷亚尔。该报告还指出,到 2025 年,该行业的销售额将增长 95%。在全球范围内,由 FIS 旗下 Worldpay 发布的《全球支付报告》预测,未来三年该领域的增长率将达到 55.3%。

MT Soluções是一家提供电子商务解决方案的公司,其首席执行官Mateus Toledo认为,巴西人日益增长的网购习惯将推动该行业的业务增长。Toledo表示,从这个意义上讲,企业资源计划(ERP)系统是能够辅助电子商务实践的关键要素之一。

“一套好的ERP系统可以帮助企业进行全面管理,整理对管理者日常工作至关重要的信息和数据,”托莱多说。“ERP系统可以帮助进行库存控制、财务管理、开具发票和付款单、登记客户和产品等等,”他补充道。

ERP工具和策略在不断发展变化。

MT Soluções 的首席执行官表示,近年来,ERP 工具和策略不断发展,力求将所有公司控制功能整合到一个统一的管理系统中。“为了进一步改进,ERP 平台一直在努力提升自身技术,并倾听‘真正重要的人’——零售商的意见,”Toledo 说道。

“证据就是,各组织都派出了产品团队参加了今年在巴西举办的三大电子商务盛会。这表明他们对巴西企业家持开放和尊重的态度,使得这些平台能够在短时间内涌现出新的功能和改进,”这位专家总结道。

专家表示,随意丢弃购物车是有害的,应该予以纠正。

Opinion Box 进行的一项名为“2022 年购物车放弃”的调查,对 2000 多名消费者进行了调查,结果显示,78% 的受访者有在购物流程进行到最后阶段时放弃购买的习惯,而运费是导致这种被称为购物车放弃行为的主要因素。

增长专家里卡多·纳扎尔指出,购物车遗弃对企业来说是一种非常有害的行为。“企业必须意识到这种行为,才能制定完善的策略。毕竟,顾客已经完成了购买流程的所有步骤,却最终没有完成交易。究竟是什么原因导致了这种情况呢?”纳扎尔解释道。

该研究还指出了导致购物车放弃的其他原因,例如其他网站上的产品更便宜(38%)、折扣券无效(35%)、收取意外服务费或手续费(32%)以及交货时间过长(29%)。

纳扎尔建议,让顾客再次光顾的有效方法是直接联系。“无论是通过电子邮件、WhatsApp还是短信,提供折扣或优惠都能大大提高潜在客户完成购买的可能性,”这位专家说道。研究数据也证实了这一策略,数据显示,33%的受访者认为,如果收到商家的优惠,他们完成放弃购买的可能性“非常高”。

该研究还调查了影响电子商务购买决策的因素。消费者最担心的是成为某种诈骗的受害者,56%的受访者将网站的可靠性放在首位。其他重要因素包括:更低的价格(52%)、促销和优惠(51%)、以往的购物体验(21%)、便捷的导航(21%)以及多样化的支付方式(21%)。

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