2025年上半年，巴西疑似数字欺诈发生率为3.8%¹，高于所分析的拉丁美洲国家2.8%的平均水平²。根据全球信息和洞察公司TransUnion（一家数据技术公司）最新发布的《数字欺诈趋势报告》，巴西与多米尼加共和国（8.6%）和尼加拉瓜（2.9%）并列为拉丁美洲数字欺诈发生率高于平均水平的三个市场之一。

尽管诈骗率居高不下，但巴西消费者中声称曾通过电子邮件、网络、电话或短信遭遇诈骗的比例显著下降——从2024年下半年调查时的40%降至2025年上半年调查时的27%。然而，2025年上半年，73%的巴西消费者表示无法辨别自己是否曾遭遇诈骗，这凸显了巴西消费者防范诈骗意识方面存在令人担忧的差距。

“巴西高企的数字欺诈率凸显了企业和消费者面临的战略挑战。仅仅监测指标是不够的；至关重要的是要了解支撑这些犯罪的行为模式。数据显示，欺诈者不断演变，利用新技术和数字习惯的变化。在这种情况下，投资于预防性情报解决方案和数字教育项目对于降低风险、保护客户体验和维护在线交易的信任至关重要，”TransUnion巴西欺诈预防解决方案主管Wallace Massola解释道。

（Vishing） 一种通过电话进行的诈骗，诈骗分子冒充值得信赖的人或公司来欺骗受害者并获取机密信息，例如银行详细信息、密码和个人文件——仍然是巴西人报告最多的诈骗类型（38%），但涉及 PIX（巴西即时支付系统）的诈骗正在成为一种新趋势，以 28% 的比例位居第二。

尽管巴西疑似网络诈骗的发生率高于平均水平，但拉丁美洲整体形势呈现积极态势。报告显示，几乎所有拉丁美洲国家的疑似网络诈骗案件发生率均有所下降。

然而，即便企业采取了种种措施，消费者仍然容易遭受诈骗。今年2月至5月期间，34%的拉丁美洲受访者表示曾通过电子邮件、网络、电话和短信等方式遭遇诈骗。语音钓鱼是拉丁美洲国家最常见的诈骗手段。

数十亿美元的损失

TransUnion发布的2025年下半年《顶级欺诈趋势报告》更新版还显示，加拿大、香港、印度、菲律宾、英国和美国的企业领导人表示，去年他们的公司因欺诈损失了相当于其收入7.7%的金额，较2024年的6.5%大幅上升。这一比例相当于5340亿美元的损失，对公司的财务状况和声誉造成了影响。

“全球企业欺诈造成的损失超过数十亿美元，不仅损害了企业的财务健康，也阻碍了经济发展。原本可以用于创新、研发和扩张的资源最终都被欺诈行为所吞噬。为了说明这些全球损失的规模，估计金额相当于巴西国内生产总值的四分之一左右。这一比较凸显了欺诈行为对世界经济的巨大影响，”马索拉强调说。

在报告的欺诈案件中，24% 的企业领导提到，使用诈骗或授权欺诈（利用社会工程）是造成欺诈损失的最常见原因；也就是说，这种计划旨在诱骗人们提供有价值的数据，例如账户访问权限、金钱或机密信息。
 

对消费者关系的影响

TransUnion 在全球范围内进行的一项调查显示，近一半（48%）的全球消费者表示，他们在 2025 年 2 月至 5 月期间曾成为电子邮件、网络、电话或短信诈骗的目标。

2025 年上半年，TransUnion 全球报告的所有疑似数字欺诈类型中，有 1.8% 与诈骗和欺诈有关；而账户盗用 (ATO) 的数量增长速度在 2025 年上半年达到了最快的水平 (21%)，与 2024 年同期相比。

这项新研究还表明，消费者账户仍然是诈骗威胁的主要目标，这促使各组织加强安全策略，也促使个人更加警惕自己的数据，并引入第二重身份验证因素作为预防措施。

报告发现，账户创建是全球消费者整个消费流程中最令人担忧的环节。正是在这一环节，诈骗分子利用窃取的数据在各个领域开设账户，实施各种类型的欺诈活动。仅今年上半年，TransUnion 就发现，全球所有数字账户创建交易中，有 8.3% 的交易存在可疑之处，比去年同期增长了 2.6%。在 2025 年上半年分析的所有行业中，除金融服务、保险和政府部门外，注册流程中涉嫌数字欺诈的交易比例最高。对于金融服务、保险和政府部门而言，金融交易环节的欺诈风险最高。在这些行业中，购物、取款和存款等交易的可疑交易比例最高。

游戏欺诈

TransUnion 最新发布的《数字欺诈趋势报告》显示，2025 年上半年，电子竞技/视频游戏领域（包括在线游戏和手机游戏）的疑似数字欺诈案件比例最高，达到 13.5%。与 2024 年同期相比，这一数字增长了 28%。诈骗和推销是该领域客户最常举报的欺诈类型。

该研究中，游戏领域尤为突出，例如在线体育博彩和扑克。根据TransUnion的全球情报网络，2025年上半年巴西消费者之间的数字游戏交易中，有6.8%涉嫌欺诈，较2024年上半年增长1.3%。滥用促销活动是全球范围内最常见的欺诈未遂类型。

“诈骗分子使用的策略表明他们寻求快速获取高价值利益，利用数字漏洞和泄露的个人数据。这种行为凸显了建立健全的身份保护机制和持续监控的必要性，尤其是在网络游戏等领域，这些领域的快速增长吸引了全球范围内的犯罪分子，”马索拉指出。

方法论

本报告中的所有数据均结合了TransUnion全球情报网络的专有洞察、在加拿大、香港、印度、菲律宾、英国和美国开展的专项企业调研，以及在全球18个国家和地区开展的消费者调研。企业调研于2025年5月29日至6月6日进行，消费者调研于2025年5月5日至25日进行。完整报告请点击此链接查看：[链接]

[1] TransUnion 利用来自超过 40,000 个网站和应用程序的数十亿笔交易的情报。疑似数字欺诈尝试的发生率或百分比反映了 TransUnion 客户认定符合以下条件之一的交易：1) 因欺诈指标而实时拒绝；2) 因违反公司政策而实时拒绝；3) 经客户调查后确认为欺诈；或 4) 经客户调查后确认违反公司政策——与所有评估的交易进行比较。国家和地区分析考察了消费者或疑似欺诈者在进行交易时位于特定国家或地区的交易。全球统计数据涵盖世界所有国家，而不仅仅是选定的国家和地区。

[2] 拉丁美洲数据结合了 TransUnion 全球情报网络在巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜和波多黎各的数字欺诈专有见解；以及在巴西、智利、哥伦比亚、多米尼加共和国和危地马拉进行的消费者研究。