结构完善、高效的物流计划能够有效提升企业效益，带来显著的财务成果。电信设备专业公司 UP2Tech 与全球领先的仓储和配送公司 DHL Supply Chain 的合作就体现了这一点。UP2Tech 立足于 B2B 市场，在寻求扩大其面向终端客户的电商业务规模时，选择了 DHL 配送网络 (DFN) 作为合作伙伴。DFN 是一种支持数字销售增长的解决方案，可提供共享仓储基础设施、运输网络、技术和专业团队。凭借强化的物流能力，UP2Tech 巩固了其 B2C 电商业务，月销售额达到 5000 万巴西雷亚尔。
在采用新模式之前，UP2Tech 在流程和交付可靠性方面面临挑战，这最终阻碍了数字销售更强劲的增长。“借助 DFN，我们安全地实现了可扩展性。DHL 已将其全球电子商务模式热带化，并展现出卓越的运营灵活性和系统集成能力。这提供了一个受控、安全的环境和精心设计的流程，从而实现了持续发展和接近于零的退货率，”UP2Tech 首席执行官 Rodrigo Abreu 表示。
DHL供应链通过DFN处理UP2Tech电商物流的全部业务，涵盖产品接收、检验、仓储、订单拣选、发货和运输。在运输环节，DHL通过公路和空运将货物送达供应合作伙伴的市场仓库和最终客户。DHL还负责部分产品的贴标和换货的逆向物流。同样值得注意的是，DHL的模式转型非常迅速（仅用了六周时间，恰逢“黑色星期五”前夕），并通过MySupplyChain平台实现了物流流程的端到端在线可视化。
DHL供应链DFN总经理Ligia Pucci强调：“通过接入DFN，UP2Tech获得了其他重要优势。它减少了在物流结构上的资金占用，充分利用了DHL遍布巴西的网络规模和覆盖范围，并在销售高峰期获得了协同效应。所有这些都通过按需支付模式实现，这种模式非常适合交易量波动较大的电子商务。”
UP2Tech 电商总监 Taylan Blanco 补充道：“我们与之前的供应商合作时，投入了大量时间进行监督，确保他们能够满足约定的服务等级协议 (SLA)。DHL 解决了许多瓶颈问题，实现了无缝运营，让我们能够专注于核心业务。此外，我们拥有一支高素质的项目团队和密切的支持。所有这些都让我们有信心推进扩张计划，并满足‘黑色星期五’等市场重要促销活动的峰值需求。”
UP2Tech 和 DHL Supply Chain 计划扩大合作。双方计划利用 DHL 遍布全国的枢纽网络，提前储备战略市场的库存，从而缩短交付周期。UP2Tech 还正在考虑接入美国的 DFN 网络，采用与巴西类似的模式，在北美市场拓展其数字销售业务。
