来自巴拉那州的 Irrah Tech 集团宣布，其Dispara Aí每月消息发送量已达到 1600 万条，在 15 个国家/地区拥有超过 65 万用户。
该解决方案通过结合智能自动化、高级个性化和严格的结果衡量，增强了公司与客户之间的实时沟通，所有这些都无缝集成到业务运营中。
据该公司产品和业务主管 Luan Mileski 表示，“在竞争激烈的市场中，像 Dispara Aí 这样的解决方案可以让公司在不失去人情味的情况下大规模地保持个性化，从而确保与客户进行更紧密、更相关的互动。”
对话式营销平台已成为企业战略增长的必备工具。这项技术能够解答疑问、筛选潜在客户、自动安排日程，并全天候引导客户完成整个购买流程。所有这些都通过 WhatsApp 实现，WhatsApp 是巴西使用最广泛的社交平台，拥有 1.48 亿用户，根据 Statista 的数据，占巴西网民总数的 93.4%。
据专家介绍，Dispara Aí 平台支持发送无限量且可细分的营销活动。细分取决于用户及其数据库。用户可以手动上传列表（无论列表来源如何），也可以向任何群组的成员发送一对一消息。基于这些数据，该平台会通过 WhatsApp 发送个性化消息，包括购物车遗弃提醒、特价优惠和订单状态更新。
另一大亮点是客户支持的提升，借助 WhatsApp 上的聊天机器人和自动化工作流程，客户支持变得更加快捷高效。通过 API 和 Webhook 与 Chat GPT、RD Station、Activecampaign 等外部系统集成，实现了数据集中化、重复性任务自动化，并最大限度地提高了生产力。
这种策略是一种高效、可扩展且个性化的客户沟通方式。Dotcode 的一项研究表明，人工智能 (AI) 在客户服务领域的应用比例将从 2020 年的 20% 增长到 2024 年的 70%，这凸显了企业对能够实现与客户更个性化、更高效沟通的技术解决方案的日益增长的需求。
“通过这种方式，Dispara Aí 将自身定位为希望将 WhatsApp 转变为真正的销售和关系机器的公司的关键参与者，从而在不损害安全性和监管合规性的前提下，大幅提高生产力和服务质量，”Luan 强调说。
