中小企业正在快速实现数字化转型——而采用数字化解决方案在这一过程中至关重要。万事达卡的一项最新研究显示，91%使用数字支付解决方案的巴西中小企业表示业务显著增长，这进一步凸显了数字化的战略意义。
这项研究调查了巴西150位中小企业主和负责人，是覆盖14个国家的区域性调查的一部分。调查结果显示， 92%接受数字支付的巴西中小企业认为数字支付对其运营至关重要或非常重要。数据还表明，数字化不仅是一种竞争优势，更是一种必需品： 64%的受访者表示，如果没有接受数字支付，他们的企业将无法生存。
万事达卡巴西总裁马塞洛·唐吉奥尼表示：“数字支付正在重新定义中小企业的运营、发展以及与客户和供应商的联系方式。这项研究表明，数字支付的普及不仅仅在于便利性，它对企业的可持续发展至关重要。”
该研究的主要发现包括：
- 运营效率：95% 使用数字支付方式的中小企业表示，这种方式为他们节省了时间和金钱。
- 未满足的需求：在尚未采用数字化接受方式的企业中，86% 的企业有兴趣实施该解决方案，57% 的企业表示，由于没有提供此选项，他们每月都会流失客户。
- B2B 关系数字化：88% 的中小企业使用电子支付向供应商付款，其中 60% 的中小企业拥有国际供应商。
- 不仅仅是支付：99% 使用数字支付解决方案的公司都了解其提供商提供的其他服务，例如信贷便利（51% 使用）、欺诈监控（48%）和网络安全（45%）。
中小企业在选择数字支付解决方案提供商时最看重哪些方面？
企业主最看重的特质包括：
- 安全性（94%）
- 能够处理多种支付方式（94%）
- 客户服务（92%）
- 可靠性（90%）——强调了对所提供解决方案的信任的重要性。
“万事达卡一直致力于支持拉丁美洲中小企业的数字化转型，通过一系列融合技术、创新和普惠金融的举措——这些都是小企业可持续发展的基石，”马塞洛·坦吉奥尼强调说。在此背景下，万事达卡投资开发了一系列针对巴西中小企业实际挑战的解决方案，例如：
- Tap on Phone ：将智能手机变成支付终端，使小型零售商能够以简单、便捷和安全的方式接受非接触式银行卡和数字钱包——这一创新解决方案降低了准入门槛，扩大了数字包容性。
- 点击支付：一种在线支付解决方案，无需每次购买都手动输入信息，提供更流畅的结账体验，直接提升销售转化率和终端消费者信任度。只需点击一下，即可完成购买——这一优化流程可将平均结账时间缩短高达 50%。
- (Mastercard Surpreenda Empresas ) 是一项面向企业家的忠诚度计划，旨在通过一系列优惠和合作伙伴关系，支持企业的数字化转型和日常运营，例如 DocuSign、NordVPN 和 Speedy。该计划进一步彰显了万事达卡致力于创新并满足中小企业需求的承诺。
