创办线上企业的梦想持续激励着成千上万渴望经济独立的巴西人。然而，电子商务的现实远非美好的愿望所能及。巴西最大的电商平台之一 Loja Integrada 的一项研究表明，最大的挑战并非技术，而是那些缺乏相关知识、策略和支持的创业者在创业初期所面临的困境。
该调查分析了平台上 505 位活跃商家的行为，并收集了超过 1150 份针对新手创业者的 45 个问题的回复。数据与内部指标交叉比对，涵盖了 2025 年 1 月至 4 月期间。分析显示，61% 的商家在创业之初并不清楚自己要卖什么，33% 的商家期望立即获得回报，即使他们没有任何经验或基本的运营架构。
尽管线上店铺数量显著增长，但研究表明，只有极少数商家能够在第一个月实现销售。例如，在2025年4月，创建的7800家店铺中，只有123家至少完成了一笔销售。然而，这一数据并非反映平台自身的表现，而是反映了创业者在缺乏指导、策略或清晰的商业模式的情况下所面临的结构性困境。这种情况并非巴西独有：据《赫芬顿邮报》和Marketing Signals引用的一项研究表明，全球90%的电商企业会在上线120天内倒闭，主要原因是缺乏准备和战略定位。
据Loja Integrada 首席执行官 Lucas Bacic，人们怀揣着拥有自己事业的梦想来到这个平台，但从一开始就会遇到技术和情感上的障碍。“如果没有指导，许多店主会在最初的决策中迷失方向，甚至在正确激活店铺或完成第一笔交易之前就放弃了，”他说道。
为什么商店不卖它们？
电子商务新手面临的主要障碍包括产品推广（40.2%）、店铺架构（32.5%）、定价（16%）和技术配置（7.3%）。尽管他们对学习充满热情，但大多数零售商仍然依赖免费且易于获取的内容，例如社交媒体（49.7%）、在线视频（22.4%）和谷歌搜索（18.6%），而只有1.9%的人会投资付费课程。这些数据表明，可获取的信息量与实际应用这些知识的能力之间存在差距。
画面显示的是一群初涉电商领域的新手，他们虽然充满热情，但却对卖什么、运营架构以及对结果的预期都不切实际。这种预期与准备之间的脱节，正是导致最初几个月高流失率的原因之一。
“我们的目标是从创业之初就提供更智能的支持，让创业者能够专注于只有他们才能做的事情：创造、销售和服务，”巴契奇说道。
目前，Loja Integrada在巴西已创建了270万家门店，但只有2.4万家处于活跃状态。这一数据凸显了长期保持数字化业务持续稳定运营所面临的巨大挑战。
