七月通常是冬季促销季,也是司法部门部分休庭的月份,但如今却成了巴西中小企业高度警惕的时期。这些企业通过加大数字营销活动和潜在客户开发策略的投入,也面临着日益增长的法律制裁和声誉损害风险。发出这一警告的是埃德加·多拉塔,他是一位律师、数据隐私专家,也是高管培训项目的客座教授。
“即使是规模较小的企业也进入了ANPD的监管范围。7月份,随着数字营销活动的增加,企业面临的法律和声誉风险也随之增加。忽视《通用数据保护法》(LGPD)不仅会使公司面临制裁风险,还会损害其市场形象,”多拉塔说道。
根据国家数据保护局 (ANPD) 6 月发布的一份报告,2025 年上半年,有关数据删除权未得到遵守的投诉增加了 37%。《巴西通用数据保护法》(LGPD) 第 18 条保障数据主体有权要求删除其数据,不遵守该条款可能导致调查、罚款和声誉损害。
最常见的违规行为包括滥用电子邮件营销、未经同意向购买的联系人列表发送电子邮件、缺乏隐私政策以及未能尊重数据主体的权利。“公司为了急于销售,常常会采取一些缺乏法律依据的激进策略,例如未经授权发送促销邮件——这是违法的,”他解释道。
另一个令人担忧的问题是社交媒体上的法律广告。随着律师在Instagram、LinkedIn和TikTok等平台上的个人资料数量激增,许多内容都超出了巴西律师协会(OAB)职业道德准则所规定的范围。“法律界的数字化权威必须尊重职业道德的界限。7月份,随着社交媒体参与度的提高,OAB也将加大对违规行为的审查力度。法律内容绝不能被视为广告,”他警告说。
自2025年3月新一届国家数据保护局(ANPD)理事会就职以来,监管力度显著加强,尤其针对电子商务、教育和法律服务行业的微型和小型企业。与此同时,消费者直接提交的投诉数量也有所增加,他们现在可以通过更便捷的渠道举报违规行为。
为了降低风险,多拉塔建议企业根据法律原则制定营销策略,并投资于信息丰富的内容,避免侵入式的促销手段。“遵守《通用数据保护法》(LGPD)不仅仅是为了避免罚款,更是为了与客户建立信任关系,展现对客户委托给品牌的数据的责任感和尊重。”这位专家总结道。

