复活节一直是消费者行为的可靠指标，但在2025年，它的重要性将更加凸显。环球电视台最近的一项调查显示， 83%的巴西人计划今年庆祝复活节——与2024年的68%。这种变化为品牌和零售商带来了新的机遇。因此，提前了解消费者将至关重要。
当我们谈论购买行为时，会发现一些模式正在得到强化，而另一些则在迅速演变。食品和饮料仍然是当前的焦点，这尤其与该国根深蒂固的宗教传统有关： 65%的受访者表示他们在耶稣受难日不吃红肉。此外，对于73%的巴西人来说，复活节大餐不仅仅是一场庆祝活动，更是与亲朋好友团聚的时刻。这些数据强化了一个关键因素：消费者不仅在寻找产品，也在寻求共同的体验，这为品牌提供了情感定位的机会，从而在消费者的情感记忆中占据一席之地。
或许最有趣的方面是与巧克力和糖果购买相关的行为。高达74%的巴西人表示他们计划在2025年购买复活节彩蛋、巧克力或糖果。在民众的总体偏好中，超市出售的工业化生产的复活节彩蛋最为突出（ 47%的受访者表示对该产品感兴趣，比上一年增加了1个百分点），其次是专卖店出售的手工彩蛋（49%）和工业化生产的巧克力（29%） 。这一趋势表明，消费者对工业化生产的产品有着显著的偏好，这可能与经济因素、实用性以及对知名品牌的信任有关。对于品牌和零售商而言，这种情况意味着在制定以便利性、感知质量和加强与消费者之间已建立的信任关系为重点的策略方面存在着明显的机遇。
在物流方面，超市和大型超市仍然占据主导地位，59%的受访者选择它们，而专卖店（33%）和批发商/现购自运商（23%）则占据了剩余的份额。这意味着，尽管数字化势在必行且至关重要，但实体店和面对面的购物体验仍然非常重要，尤其是在复活节等节假日期间。因此，全渠道策略应精心设计，以融合线上线下购物的优势。
预期购买的影响
另一个值得关注的点是消费者日益积极主动的购买行为。根据亿滋巴西公司与RelevanC合作开展的一项调查数据显示， 40%的购买行为发生在复活节前一个月到八天之间。2024年，这一比例上升至53% 。而到了2025年，这一趋势依然强劲， 59%的消费者表示他们会提前购买复活节商品——其中25%会在复活节前一个月左右购买，34%会在复活节前15天左右购买。这种消费行为凸显了提前启动促销活动和沟通策略的重要性，以便吸引消费者的注意力并满足他们的期望。
这种持续的演变向品牌传递了一个明确的信息：沟通和商业策略需要比以往任何时候都更早地启动。消费者不再等待最后一刻的优惠；相反，他们会提前做好财务和情感上的规划。这种行为可能源于消费者变得更加谨慎，他们会事先研究价格、选项和质量，更看重稳妥的购买而非冲动消费。
对于品牌而言，这种提前规划的好处显而易见：更长的营销活动可以带来更有效的品牌推广活动，与消费者建立更稳定的关系，从而在转化率和留存率方面取得更好的效果，正如我们在亿滋国际的成功案例中所看到的那样。
亿滋国际的案例很好地诠释了品牌理解这种动态后所能取得的成就。通过提前规划2024年的复活节营销活动，并利用行为数据进行用户细分，53%的销售额得以提前实现。此外，该活动还为品牌带来了新客户（其中50%是新电商用户），证明了提前规划不仅能提升短期销量，还能长期拓展客户群体。66 %的交易都包含额外购买的产品（平板电脑），表明，如果能够正确引导，消费者在更早接触到品牌时，更愿意购买更多产品并尝试不同的产品。
竞争优势
在此背景下，我们可以肯定地说，提前购买将成为2025年复活节的竞争优势。那些了解近70%的消费者愿意提前购买商品的，将能够制定更有效的策略，从市场细分到库存管理和广告宣传活动。
关键在于，消费者变得更加有计划、更加专注，最重要的是，要求也更高。因此，品牌能否预测需求、提供个性化服务并确保流畅的体验，对于把握这一机遇至关重要。
2025 年的复活节不仅仅是卖出更多巧克力，而是谁能与消费者建立真正的联系，预测他们的期望，并保证他们获得完整而难忘的体验。
