随着自动化平台的进步和巴西数字化消费的整合，在线创业仍然是2025年创业者的理想选择之一。据巴西电子商务协会（ABComm）预测，到2025年，该行业的市场规模预计将达到2247亿雷亚尔。通过WhatsApp和电商平台等渠道的销售增长，为新创业者提供了更便捷的市场准入途径，并带来了更精简、更快速的运营模式和更高的投资回报。从这个意义上讲，数字化解决方案的优势在于几乎可以立即投入运营，无需实体店面或大型设施，从而降低了成本，加快了业务启动。
据专注于通过 WhatsApp 实现销售自动化的授权公司 VendaComChat 的首席执行官 Marcos Schütz 称，数字市场正在经历一个新阶段。“人们已经意识到，技术不再是可有可无的选项，而是运营的核心。自动化已成为品牌与客户之间的直接桥梁，不仅效果显著，而且成本远低于传统渠道。”他表示。
随着该领域投资者数量的增长以及消费者对便捷性和个性化服务的新需求，这位高管表示，预计销售自动化和数字化客户服务市场将在2026年继续加速发展，这同样受到消费者行为的推动，他们如今更加注重实用性、速度和简化的体验。“这一趋势将继续为不同背景和地区的创业者创造机遇，尤其是在可扩展、低成本的数字化运营模式方面。这为那些希望开展能够直接影响企业日常运营的、易于获取且盈利的数字化解决方案的创业者创造了一个有利的生态系统，”舒茨强调说。
专家表示，这项投资已不再仅仅是差异化因素，而是成为追求效率和可扩展性的企业的战略必需品。“投资自动化是为了提高时间、生产力和可预测性。当重复性流程实现自动化后，企业家就能腾出精力专注于战略和增长，而技术则可以全天候为他们工作。”这位专家补充道。
