大多数重视品牌数字化保护的公司已经养成积极监控竞争对手的习惯。然而,很少有公司会关注合作伙伴和联盟伙伴的动向。这正是潜在风险所在:不当佣金。但这种做法究竟是什么?它是如何实施的?它会对公司盈利能力产生哪些影响?最重要的是,如何避免它演变成法律纠纷?
什么是不当佣金?
联盟营销在企业界日益盛行,因为它具有更高的灵活性、更低的成本以及更高的产品和服务曝光度。然而,遵守联盟协议中规定的各项条款至关重要。
据专注于打击网络不正当竞争的Branddi公司首席战略官Gustavo Mariotto称,佣金不当的情况并非如此。“在这些案例中,联盟营销商违反协议,为了获取经济利益而超越既定目标,‘窃取’主公司的自然流量,从而从付费推广活动中无法实现的转化中获利。这种做法结合了品牌竞价和对母公司与联盟营销商之间先前约定内容的错误归因。”他说道。
不当佣金、滥用归属权和品牌竞价。
竞争对手未经授权使用品牌机构关键词的行为称为品牌竞价。但如果这种行为是由合作伙伴或附属公司实施的,则称为归因滥用。
马里奥托指出,这些事件一直是当前企业法律辩论的焦点,其发生的原因在于联盟公司恶意利用合作伙伴的赞助活动。也就是说,他们为了赚取佣金,会不公平地提升自身链接的排名,甚至高于主品牌链接。
这可能涉及多种情况,例如:
- 欺诈性点击:指人为地点击联盟链接,而没有真正购买或采取任何行动的意图;
- 重复销售:同一笔销售被归属于多个关联公司,从而产生重复付款;
- 不当使用 Cookie:当未经用户同意,将 Cookie 放置在用户的设备上,目的是错误地将销售归因于关联公司时,就会发生这种情况。
- 违反计划规则:当联盟会员使用禁止的方法推广产品或服务时,例如垃圾邮件、未经授权购买付费流量等。
不当佣金的主要问题之一是,它们会以多种方式影响品牌,包括付费推广活动的效率、与合作伙伴的关系以及支出。
以下是错误分配任务和不当佣金造成的三大主要负面后果:
机构品牌每次点击成本增加
由于公司关键词未经授权被使用,导致佣金过高,从而推高了每次点击成本。
因此,品牌营销策略无法获得显著回报,因为其价值被扭曲了。
财务支出增加
这是佣金过高带来的主要后果之一,也是品牌最不愿看到的噩梦之一。毕竟,每一笔不必要的开支都会减少原本可以投入到真正有助于实现公司目标的行动中的资金。
然而,要解决费用增加的问题,必须考虑这些案例所涉及的全部背景。这是因为,除了机构人均成本 (CPC) 的增加外,这种不正当竞争还会增加公司的佣金和一些并未产生回报或实际价值的活动的费用。
此外,这些程序仍有可能演变成司法程序,这不仅涉及资金投入,还会浪费团队中很大一部分人的时间来解决官僚主义和缓慢的诉讼程序。
联盟营销商与广告商之间的不信任感加剧。
最后,归因差异和佣金支付不当的另一个主要后果是,会在广告商和联盟伙伴之间造成持续的不信任氛围。毕竟,这些都可能导致错误的指责,并破坏此前存在的和谐关系。
Branddi 总结了三条实用建议,帮助您的品牌以更透明、更积极的方式与合作伙伴互动。
建议一:制定客观清晰的联盟营销政策:明确品牌联盟计划中允许和禁止的行为准则,可以减少“灰色地带”的出现。也就是说,每个人都会清楚哪些行为是被允许的,哪些行为是不被允许的,并且会意识到哪些界限是不可逾越的。
建议二:定期审核:定期审核可确保所有合作伙伴始终合规。这样,您的品牌就能建立更加协调一致且持久的合作关系。
提示 3:优先进行持续监控:积极监控您品牌特有的术语和元素,是防止可疑事件损害您的业务的重要步骤。

