數位影響力及購物應用正在塑造品牌、內容創作者和消費者之間全新的忠誠度和互動模式。傳統的積分制已成過去：新時代融合了佣金、遊戲化元素和真正的社群連結。 Oscar Calçados 和 Linus 等品牌正押注於品牌大使計畫以提升銷售並加強與客戶的聯繫，而像 LOI Global 這樣的內容創作公司以及 Kobe Apps 等零售技術公司也在積極轉型，以證明與消費者建立持久關係需要一套全新的邏輯。
Haus Creators Oscar計畫在不到一年的時間內就聚集了近百位合作網紅。 TikTok 粉絲超過 1 萬（Instagram 粉絲超過 5 千）的網紅將根據其粉絲數量獲得佣金——粉絲越多，優惠券價值越高。銷售額透過每位網紅分享的優惠券進行追踪，這些優惠券會在顧客完成購買前在網站上使用。當銷售額達到最低門檻時，網紅即可提取佣金。此外，網紅們每天都會收到促銷活動和績效更新，並參與各種挑戰贏取獎勵，例如旅行套餐、音樂節門票等等，旨在保持網紅社群的活躍度。
「該計畫推出不到一年，就已經收到了來自巴西各地的一千多份申請，並透過對申請者資料的嚴格分析，選出最符合品牌宗旨的申請者，」奧斯卡·卡爾薩多斯集團的管理合夥人雷南·康斯坦蒂諾說道。
但這種連結遠不止金錢。它關乎親近感、社群感和歸屬感——正如可持續鞋履品牌 Linus 所展現的那樣，該品牌的品牌大使計劃正是圍繞建立關係而構建的。根據 Linus 本身進行的一項研究，43% 的消費者透過朋友或家人了解到 Linus，46% 的消費者是基於推薦而購買。 「從一開始，我們就專注於這種溝通方式，因為這種溝通方式的最大力量源於社群——以及社群如何自然真誠地與品牌互動，」Linus 品牌經理 Olívia Araújo 表示。
專注於影響力與效果行銷的全球機構LOI強調，這種模式只有在敘事真實可信的情況下才能奏效。 「品牌想要的不僅僅是數據。他們尋求的是引人入勝的故事、創作者，」LOI創始人Felipe Colaneri說道。對於那些希望在這些專案中脫穎而出的人來說，建議是：深入了解你的受眾，提供可靠的數據指標，投資有意義的內容，並在商業活動之外也與品牌保持聯繫。
這種獎勵、忠誠度和參與度的邏輯也延伸到了購物應用程式領域，這些應用程式在2025年獲得了新的功能和更高的知名度。 「應用程式已經發展成為消費者旅程的核心，它們整合了遊戲化、個人化任務、現金返還以及強化品牌聯繫的互動功能，」開發零售應用程式的平台Kobe Apps的首席營運長Bruno Bulso解釋道。實際上，該公司已經有一些零售商的案例研究，這些零售商的應用程式擁有超過25萬活躍用戶，積分系統可以兌換產品；而其他零售商則押注於與平均客單價成比例的現金返還，以鼓勵消費者重複購買，即使是在周轉率較低的品類中也是如此。
布爾索表示：“忠誠度不再是一種差異化優勢，而是品牌保持競爭力的義務。消費者希望得到認可——而結構完善的應用程式現在是實現這一目標最有效的管道。”
從創作者到消費者，新時代的消費者不再只滿足於優惠：他們追求的是有意義的體驗、實際的利益和真誠的互動關係。那些理解這一邏輯，並懂得如何在合適的地點、與合適的人群互動，從而有效利用這一邏輯的品牌，極有可能在2025年引領網紅行銷潮流。
