iFood 刚刚宣布收购巴西营销科技公司 CRMBonus 20% 的少数股权。这笔资金将用于 CRMBonus 加速技术开发和人工智能投资，并按比例回购部分投资者的股份。
这项投资策略是两家公司在成功商业合作基础上迈出的第二步，该合作已为合作餐厅以及 iFood 和 iFood Benefícios 用户带来诸多益处。此次合作包括向 iFood Club 订阅用户发放奖励券，并为餐厅提供由 CRMBonus 解决方案提供支持的新客户获取、忠诚度提升和盈利工具。
专注于零售的战略合作伙伴关系
目前，营销技术的战略优势与零售业直接相关，而零售业是 iFood 的关键市场。iFood 一直在通过日益全面的产品和解决方案组合拓展其价值主张，目标是推动餐厅和其他合作伙伴的增长。通过与 CRMBonus 的合作和投资，iFood 正在这方面取得更加强劲的进展。 “我们谈论的是两家帮助重新定义各自行业的巴西科技公司。合作伊始，我们已经看到了这一点的体现。将这两个品牌结合起来，改变消费者和零售商生活的潜力是巨大的。我们谈论的是巴西人为巴西人打造的巴西技术。” iFood 首席执行官 Diego Barreto 说道。
巴西人创造的巴西技术
CRMBonus 首席执行官兼创始人 Alexandre Zolko 表示，与 iFood 的合作既着眼于未来，也着眼于现实。首次合作已为餐厅开辟了多条发展道路： “如今，我们通过在 CRMBonus 合作品牌上提供积分，帮助 iFood 合作餐厅强化其忠诚度战略，并通过我们的平台吸引新顾客。这项投资将带来许多美好的未来；我对我们将共同创造的一切充满期待。能够与我在巴西最敬佩的科技公司合作，我感到非常自豪。我们将从 iFood 的专业知识中汲取宝贵经验，并共同为我们的零售业务开发日益相关且创新的解决方案。我们想要开发的一个很好的例子就是一个由人工智能驱动、配送便捷的礼品平台。我们深知，这项计划有潜力向零售市场展现 iFood 对餐厅的意义——它可能会带来变革。”
为用户提供新的解决方案和新的体验
两家公司还计划增强 iFood Pago 现有的 CRM 系统。借助 CRMBonus 的专业知识，该系统将更加智能地推荐返现策略，帮助餐厅吸引并留住更多顾客。
iFood 合作伙伴的另一项设想是获得额外的销售渠道：由 CRMBonus 开发的 Vale Bonus 应用程序。该应用程序将引导数百万用户在 iFood 合作的实体店和线上商店购物。这将进一步提升这些实体店的客流量，并巩固 iFood 在网络世界之外的地位。与 Vale Bonus 的整合是两家公司将与其他 iFood 合作伙伴携手打造数字化便利环境的又一例证，让消费者能够以无缝集成的体验获得种类繁多的产品和服务。
上述举措只是两家公司众多合作可能性中的一部分，这些可能性也证明了此次投资的合理性。尽管估值尚未披露，但与Bond Capital在2024年5月对CRMBonus的投资（当时估值为22亿雷亚尔）相比，上涨
iFood 和 CRMBonus 之间的运营和即将签署的新合作关系仍需获得监管机构的批准。
