由FIA商学院、LabMKT（该机构的营销中心）、Gaspers.IA和AnaMid联合开展的一项开创性研究，凸显了生成式人工智能（AI）在巴西营销策略中日益增长的应用及其显著影响。这项名为《以生成式人工智能揭示营销的未来》的研究于2024年2月至6月期间进行，涵盖了来自不同行业和规模公司的200多位营销专业人士。研究揭示，生成式人工智能不仅能够提升行业策略的有效性，也促使企业克服投资、系统集成和文化阻力等方面的挑战。
调查显示，78%的公司已在其战略中应用了某种类型的生成式人工智能，这反映出该技术的应用显著增长。研究还表明，95%的营销专业人士认为，掌握生成式人工智能技能对营销的未来至关重要，但只有41%的人认为自己已为这项技术做好了充分或极其充分的准备。
主要调查结果中值得注意的是，尽管57%的企业领导者认识到生成式人工智能对运营的重要性，但仍有50%的公司没有为营销领域的AI项目设立专门预算。与此同时，44%的受访者对隐私和数据保护漏洞感到担忧，并强调了遵守《通用数据保护法》（LGPD）等法规的必要性。
“生成式人工智能的应用正在改变营销格局，但在准备和投资方面仍有很长的路要走。42% 的公司指出专业人才短缺，这凸显了培养内部技能以克服实施障碍的必要性。持续培训和融入道德规范对于该行业的公司至关重要，只有这样才能充分利用这项技术，”FIA 商学院 LabMKT 协调员 Patricia Daré Artoni 评论道。
据FIA商学院教授、Gaspers.ai联合创始人Felipe Bogéa称，这项研究揭示了生成式人工智能（GI）应用成熟度在不同组织之间存在显著差异的现状。这意味着在不久的将来，那些懂得如何探索和深化自身在生成式人工智能领域能力的公司将能够适应新的市场环境，并获得竞争优势。
