产品碎片化一直是巴西零售业效率的长期敌人。制造商、分销商和零售商销售的产品数量差异常常导致数据失真、返工，并影响战略决策。为了进一步改善这一状况，专注于供应链管理的科技和数据智能生态系统 Neogrid 投资人工智能 (AI) 技术，将其作为提高生产力、为客户创造更多价值的杠杆。该解决方案目前已能纠正高达 98% 的此类错误，并正逐渐成为业内数千名专业人士的得力助手。
Neogrid 的人工智能解决方案 NIA 即将完成其服务的第一年，该方案致力于帮助零售和工业企业提升销量和利润率。目前，NIA 每月服务约 6000 名专业人士，通过日常对话帮助他们了解如何才能更好地提升企业业绩，同时解决供应链中一个反复出现的问题：产品碎片化导致的数据失真。
这种情况在按可变计量单位销售的商品中很常见，例如奶酪和其他切块食品，这最终会影响绩效和补货分析。为了最大限度地减少这些影响，NIA 会在每个月底进行数据审核，并将结算报告发送给用户，自动标记待处理的报告，从而建立更可预测、更可靠的工作流程，并与配送团队直接沟通。
NIA 的这一流程依赖于先进的深度学习，能够高精度地识别和纠正数据偏差。该解决方案专注于预测分析，分析多种信号和消费模式，在任何偏差影响业务指标之前验证信息，从而确保更准确的预测和更高效的库存管理。
然而，其影响远不止于纠正运营错误。贝恩公司的一项研究表明，人工智能解决方案有望将零售商的收入提高5%至10%，并将行业生产力提高高达25%。Neogrid与Opinion Box合作开展的研究表明，84%的巴西人对品牌追踪购买历史持积极态度，尤其是在能够提供折扣和个性化优惠的情况下。
“在Neogrid，我们已经将人工智能应用于实际业务，为公司创造价值。过去，许多公司需要组建专门的团队来手动分析数据，以发现不一致之处。如今，我们的人工智能可以自动完成这项工作：它接收来自分销商的数据，快速准确地进行过滤、纠正，并标记潜在的错误或延迟——从而使员工能够腾出时间从事公司中更具战略意义的工作，”Neogrid数据与人工智能负责人Bruno Maia解释道。
NIA 专注于业务绩效，同时也发挥着生成式人工智能的作用。
NIA 是一款专注于商业绩效的生成式人工智能，它作为战略合作伙伴，旨在提升团队绩效并分析海量信息。NIA 深知数据对任何企业成功的重要性，因此它能够作为行动代理，利用来自 Neogrid 生态系统和外部来源的数据，制定战略并支持计划的执行。
该解决方案使用户能够与其销售和库存数据进行交互，探索不同维度和粒度级别的信息和洞察。NIA 还能够根据客户历史记录开发定制分析，创建便于解读的图表和仪表板，并通过包括 WhatsApp 在内的多个渠道提供集成访问，用户可以在 WhatsApp 上激活该功能以发送市场警报、事件和报告。
“随着NIA及其全面解决方案组合的不断进步，我们重申了自身责任，即提供能够转化为直接业务影响的智能信息。这一承诺是Neogrid核心战略的一部分，旨在支持决策、创造价值和效率，并提供能够贯穿整个消费链的创新解决方案。我们进一步强调将继续投资人工智能，以加速这一创新议程，我们认为这是一条不可逆转的道路，并帮助整个消费链为未来做好准备。通过在内部和外部都采用‘人工智能优先’的方法，我们正在整个运营过程中实现显著的效率提升，”Maia补充道。
