發卡銀行拒絕交易、與收單銀行通訊出現技術問題以及授權超時等，都是即將到來的「黑色星期五」期間，眾多線上商家將面臨的大規模障礙。在支付領域，此類損失仍被認為是不可避免的，每年造成數十億美元的收入損失。 Barte是一家為中大型企業提供模組化支付解決方案的金融科技公司，該公司在其支付基礎設施中整合了全新的專有人工智慧技術，旨在幫助零售商挽回43%的銷售損失。
該工具於今年9月正式發布，旨在自動化支付市場中目前仍需手動處理的售後流程。根據巴西信用卡和服務公司協會（ABECS）的數據，到2024年，巴西非面對面支付（包括網路、應用程式等）的信用卡使用量將達到9,794億雷亞爾。另一份來自PYMNTS/Spreedly去年的報告顯示，超過10%的電商企業線上交易失敗。據Barte稱，該解決方案在巴西尚屬首例，可即時運行，其效率比部分客戶使用的專有系統高出45.5%，並可在兩小時內完成追回。
當交易被拒絕時，人工智慧會自動透過 WhatsApp 聯繫買家，解釋拒絕原因，並指導買家如何完成購買。必要時，該技術也會進行後續的自動回訪電話，顯著提高交易成功率。所有這些都以自然、快速且與 Barte 支付基礎設施無縫整合的方式進行。
「基於人工智慧的產品目前已占我們收入的約10%。即使我們的產品擁有業內最高的審批通過率之一（98%），我們仍然專注於將結帳後的流程轉化為一項業務資產。透過自動化這項流程，我們消除了以往看似自然但卻造成數百萬美元收入損失的摩擦，」Barte總裁兼聯合創始人Raphael Dyxklayphael。
該解決方案推出後，已開始被多家公司啟用，並在挽回被拒收的訂單方面展現出高效性。 11月期間，該工具將免費提供。公司目前也在評估是否將這項技術推廣到現有客戶群之外。
