2025年5月发表于《国际生产经济学杂志》（爱思唯尔出版集团）表明，众包人工智能（AI）工具（即从众多参与者收集数据的工具）能够为数字服务创造可衡量的价值。该研究显示，客户关系、运营以及产品和服务开发均有所提升。在技术动荡的环境下，专家参与对于最大化这种价值至关重要。
该研究通过跨行业调查分析了多个行业的公司，得出结论：将大量数据与高质量数据相结合可以提高决策的准确性并减少噪音。作者认为，集体数据和专业数据之间并不存在必然的取舍：两者相辅相成，能够产生更可靠的洞察并更快地采取战略行动。
这一理念同样适用于教育领域，学生与导师的互动、提问、课程、论文和反馈都可以转化为可操作的数据，从而改进服务、内容和教学决策。数字平台将这些互动整合为清晰的报告，供管理者和教育工作者参考，将集体智慧转化为实际行动。
在此背景下，在线辅导和问答平台 TutorMundi 在 2025 年 1 月至 8 月期间，累计完成了 21,936 小时的私人课程和超过 325,000 次咨询。该平台利用人工智能技术在后台优化工作流程、确定优先级并辅助论文批改。提交给学校的报告显示了学生的参与度、各科目最常问的问题以及需要加强课程教学的内容。学生咨询最多的三个科目分别是数学（69,534 次咨询）、物理（64,586 次咨询）和生物（60,766 次咨询），这凸显了这些领域需要更多教学方面的关注。
TutorMundi首席执行官Rapha Coe表示：“海量数据与高质量数据相结合，能够创造更多价值。在教育领域，这意味着利用学生提出的问题和导师观察到的情况，实时改进服务。”
研究表明，结合集体数据和专业数据能够加速数字服务的价值创造。采用这种方法的公司和平台可以将海量数据转化为更准确、更快速的决策，从而对客户产生更大的影响，且不受行业限制。
