Giuliana Flores 已巩固其在鲜花礼品领域数字化销售的地位。该公司近期发布的数据显示，96% 的顾客通过线上渠道下单，这一比例远高于同行业其他品牌。这一数字体现了其数字化商业模式的高效性：作为巴西鲜花电商的先驱，该公司于 2000 年开始线上运营，如今正收获着这项投资的丰厚回报。
Giuliana Flores 的研究强调了购物体验中的两大重要差异化因素：快速配送和创意包装。消费者最看重的属性包括“当日送达服务”（72% 的受访者提及）和“精美的礼品包装”（68%）。这些因素解释了该品牌为何能保持 56 分的净推荐值 (NPS)，这在零售业中被认为是非常优秀的。
与其他礼品品牌相比，Giuliana Flores 在数字化领域表现卓越。虽然像 Renner 和 C&A 这样的大型零售商约有 60-70% 的销售额来自线上，但这家虚拟花店的线上渗透率已接近亚马逊（98%）。“我们的顾客追求便捷，同时又不愿牺牲情感体验。因此，我们不仅在数字化流程上投入巨资，也在实体细节上精益求精，力求将送货变成一种享受。”Giuliana Flores 的创始人兼首席执行官 Clóvis Souza 解释道。
该研究还显示，Giuliana Flores 是线上鲜花领域最令人印象深刻的品牌，在用户自发提及率中高达 21%。在过去三个月内从 Giuliana Flores 购买过鲜花的顾客中，82% 的人表示网站易用性是他们选择该品牌的关键因素，这一比例比行业平均水平高出 15 个百分点。
从高级花束到精美巧克力礼盒，Giuliana Flores 的产品组合丰富多样，在过去六个月中，十位送礼的巴西人中有三位都选择在线购买鲜花，这已成为他们的一种习惯。数据证明：在电子商务时代，科技与浪漫可以完美结合，关键在于你提供的不仅仅是产品，更是令人难忘的体验。
