国际工作场所集团 (IWG) 是一家全球领先的混合办公解决方案提供商，旗下拥有 Regus、Spaces 和 HQ 等品牌。该集团的一项最新全球研究表明，Z 世代专业人士在公司采用人工智能 (AI) 方面发挥着关键作用，他们指导经验丰富的同事，并帮助在混合办公环境中提高生产力和协作效率。
这项基于对美国和英国2000多名专业人士访谈的研究表明，人工智能正成为团队（尤其是混合型团队）运作的核心支柱。十分之八的员工已经尝试过人工智能工具，其中78%的人表示这些工具节省了时间，平均每天节省55分钟，相当于每周增加近一整天的工作效率。
员工表示，他们正将节省下来的时间重新分配到更高附加值的活动上，例如创意或战略性工作（41%）、学习和发展（41%）、面对面协作（40%）以及人脉拓展（35%）。高达86%的员工表示，人工智能帮助他们更高效地完成任务；76%的员工表示，技术的使用正在加速他们的职业发展——在Z世代专业人士中，这一比例高达87%。
代际合作：释放人工智能优势的关键。
代际协作是这一转型的核心。近三分之二（59%）的年轻专业人士积极帮助经验丰富的同事学习和使用人工智能工具。因此，80%的高级管理人员表示，这种支持使他们能够专注于更有价值的工作，而82%的高级管理人员表示，年轻同事引入的人工智能创新开辟了新的商机。
三分之二的高管表示，年轻员工的人工智能技能提高了部门的生产力。此外，超过80%的高级主管认为，年轻同事带来的人工智能创新为公司开辟了新的增长途径。
总体而言，86% 的受访者表示人工智能提高了他们的工作效率，76% 的受访者认为人工智能正在加速他们的职业发展，Z 世代受访者中这一比例高达 87%。
自动化可以腾出时间从事更有影响力的活动。
员工们正在积极拥抱人工智能的潜力，以消除耗时的行政工作。他们最希望应用自动化的领域包括：撰写电子邮件（43%）、会议记录和总结（42%）、文件整理（36%）以及填写表格或数据录入（36%）。
随着这些任务的自动化，专业人士可以将时间重新分配到更有意义的活动中。在受访者中，55%的人现在专注于高影响力项目，54%的人专注于职业发展计划，40%的人专注于加强与同事和客户的关系或提升个人福祉。
混合办公模式的益处
人工智能对远程协作的影响也显而易见：69%的混合办公人员表示，人工智能促进了跨地域的团队合作，其优势包括：更好地准备会议（46%）、更广泛地获取共享信息（36%）以及更有效地进行会后跟进（36%）。研究还显示，40%的混合办公人员表示，人工智能让他们腾出了时间，可以投入到沟通和团队建设活动中。
在混合办公模式下，人工智能也在重新定义办公时间的利用方式。随着自动化处理日常工作，面对面办公的时间现在主要用于战略思考（41%）、学习与发展（41%）、面对面协作（40%）以及人脉拓展（35%）。超过半数的员工（53%）表示，人工智能帮助他们取得了更好的业绩，64%的员工认为人工智能提高了混合办公的效率和效果。
员工们也意识到跟不上这种变革的风险：63%的人担心不学习使用人工智能工具会延缓他们的职业发展，61%的人认为不采用人工智能的人会面临落后的风险。尽管如此，共享学习的趋势依然强劲：51%的人表示人工智能有助于缩小代沟，超过半数的人表示他们经常与同事分享人工智能知识——在25至34岁的专业人士中，这一比例高达66%。
“工作世界正在快速演变。技术进步，尤其是人工智能领域的进步，正在提高生产力，开辟新的职业机会，并将不同世代的知识连接起来。人工智能带来的这些显著生产力提升，有助于打造更紧密联系、更敏捷的团队，为未来的工作做好准备。新一代在与同事分享他们的数字技能方面发挥着至关重要的作用，这不仅提高了绩效，也开辟了新的商业机会。” IWG创始人兼首席执行官马克·迪克森。
