普华永道对全球2000多家公司进行的一项研究表明，公司治理质量高的公司，其10年期股东总回报率（STR）比公司治理质量低的公司高出2.6倍，凸显了公司治理对财务成功的重要性。这意味着，投资于公司治理不仅关乎道德和责任，也是推动公司增长和盈利的明智之举。
Ploomes 是拉丁美洲最大的 CRM 公司，擅长提供资源，促进高效的数据管理、信息驱动的决策和流程自动化，从而帮助企业打造更具道德、韧性和市场竞争力的企业。事实上，IDC 巴西预测，到 2024 年，CRM 行业的规模将增长至 85 亿雷亚尔，这凸显了该工具在推动业务成功和加强公司治理方面日益重要的作用。
Ploomes 首席执行官兼联合创始人 Matheus Pagani 表示：“必须强调的是，只有授权用户才能查看或编辑敏感信息。这项措施不仅保护了客户数据，还明确了责任，因为系统中执行的所有操作都归属于特定用户。”
专家列出了直接支持治理实践的五个 CRM 功能：
集中信息： CRM 确保所有相关的客户和销售数据均可一致且安全地访问。该工具允许您控制谁可以访问、查看和编辑信息，并记录客户互动的完整历史记录，从而方便审计并确保信息的可追溯性。
报告和分析：该工具可生成有关销售业绩、客户关系和其他关键指标 (KPI) 的定制报告。此外，实时分析仪表板可为敏捷和战略决策提供宝贵的见解。
流程自动化：确保所有销售和服务步骤均按照公司指南进行，减少人为错误的可能性并简化操作。
文档管理：允许集中和管理重要的客户和销售文档，具有版本和访问控制，以及与电子签名工具的集成。
与其他工具集成：文档管理以及与其他工具（例如 ERP（企业资源规划）和 BI（商业智能）系统）的集成，补充了 Ploomes 的 CRM 功能，从而提供了全面、集成的业务运营视图。这种集成促进了信息交换和运营效率，从而优化了公司的整体管理。
