普华永道对全球2000多家公司进行的一项研究表明，在10年期间，公司治理质量高的公司的总股东回报率（STR）是公司治理质量低的公司的2.6倍，这凸显了公司治理对财务成功的重要性。这意味着，投资于公司治理不仅是道德和责任问题，也是推动公司增长和盈利的明智之举。
Ploomes拉丁美洲最大的CRM公司，拥有丰富的专业知识，致力于提供各种资源，以促进高效的数据管理、基于信息的决策和流程自动化，从而帮助企业打造更符合市场需求、更具道德规范和韧性的组织。此外，IDC巴西预测，到2024年，CRM行业规模将增长至85亿雷亚尔，凸显了CRM工具在推动业务成功和加强公司治理方面日益增长的重要性 。
Ploomes首席执行官兼联合创始人马修斯·帕加尼表示：“必须强调的是，只有授权用户才能查看或编辑敏感信息。这项措施保护了客户数据，并建立了明确的责任链，因为系统中执行的所有操作都会归因于特定用户。”
专家列举了五项直接支持治理实践的CRM功能：
信息集中化： CRM 系统确保所有与客户和销售相关的数据都能以一致且安全的方式访问。该工具允许您控制谁可以访问、查看和编辑信息，并记录与客户互动的完整历史记录，从而方便审计并确保信息的可追溯性。
报告和分析：该工具可生成关于销售业绩、客户关系和其他关键绩效指标 (KPI) 的定制化报告。此外，实时分析仪表板可为敏捷和战略决策提供宝贵的洞察。
流程自动化：确保所有销售和服务步骤均按照公司准则执行，从而减少人为错误的可能性并简化操作。
文档管理：能够集中管理与客户和销售相关的重要文档，具有版本控制和访问控制功能，并可与电子签名工具集成。
与其他工具的集成：文档管理以及与其他工具（例如 ERP（企业资源计划）和 BI（商业智能）系统）的集成，完善了 Ploomes CRM 的功能，从而提供全面、集成的业务运营视图。这种集成有助于信息交换和运营效率的提升，从而优化公司的整体管理。
