在移动时代，拥有可用于维系与消费者关系的战略沟通工具至关重要，而富媒体通信服务 (RCS) 在市场上脱颖而出。谷歌的一项研究表明，74% 的用户表示，RCS 会让他们更愿意与品牌沟通。
在此背景下，巴西 RCS 增长的领导地位是由 Grupo Ótima Digital 等平台推动的，Grupo Ótima Digital 是巴西最大的消息分发商之一，在电信、SaaS 和专有 AI 领域拥有公认的地位。
今年5月，该公司RCS消息的月发送量达到1800万条，与去年同期的80万条相比，增幅显著。Ótima Digital目前的RCS月发送量已超过其2023年全年消息发送总量（2800万条）的一半。
除了RCS的增长外，短信（SMS）的发送量也有所增长。2024年5月，短信发送量达到7.4亿条，比2023年同期的5.2亿条增长了42.3%。
Ótima Digital Group 是一家专注于为公共和私营部门提供电信基础设施和管理服务的公司，业务遍及南美洲、欧洲和非洲。该公司已获得阿根廷国家电信管理局 (ANATEL) 的认证，是短信和 RCS 运营商的官方代理商，同时也是 Google 和 Meta 的商业合作伙伴。
该公司提供名为 O2Cloud 的数字通信平台即服务 (CPaaS)。除了与电信运营商集成外，该平台还包含人工智能功能和聊天机器人创建功能。2023 年，该公司处理了 100 亿次电话呼叫。
