针对每个系列产品量身定制时尚电商营销策略的零售商，其转化率比采用通用营销策略的竞争对手高出32%。这一数据是Flowbiz （前身为Mailbiz）。Flowbiz是一家专注于在线零售客户关系管理（CRM）和自动化。
调查显示，虽然推出新系列是品牌销售潜力最大的时刻，但许多公司没有充分利用这一机会，没有调整沟通方式和客户体验以适应这一新发展，从而失去了客户参与度，并最终导致收入损失。
个性化和智能自动化的力量。
为了把握新趋势， Flowbiz 的指南详细介绍了一系列切实可行的措施。首要建议是通过智能客户细分实现个性化沟通，根据购买历史和行为精准推送优惠信息。该公司开展的另一项市场研究——《CRM 报告》的数据证实了这一策略的有效性，该报告显示，营销活动细分可以将电子邮件打开率提高高达 50%。
指南中讨论的另一项关键策略是流程自动化，例如为新用户创建欢迎流程。此举对收入的影响立竿见影，Flowbiz 专家指出，实施这些流程的门店销售额最高可增长 143%。
沟通渠道和客户体验
这份时尚电商资料还强调了每次推出新品时更新“虚拟店铺”的重要性，包括更新横幅广告和创建能够吸引顾客的互动内容。此外，该资料还建议策略性地利用WhatsApp等直接渠道来提高转化率。
CRM 报告数据证实了该渠道在恢复被遗弃的购物车等行动方面的强大作用，这是建议的策略之一：虽然通过电子邮件的收入恢复率为 3.9%，但如果采用 WhatsApp，则恢复率会翻倍多，达到 7.28%。
根据指导原则，电子邮件策略应注重相关性，创建诸如“新系列新品”和“搭配造型”等主题版块，并使用图片和视频来传达新品的氛围。
Flowbiz 提供的数据和策略表明，在竞争日益激烈的时尚市场中，针对每个新系列调整沟通方式已成为影响用户参与度和电子商务销售业绩的关键因素。
