多渠道营销自动化平台 Dinamize 近日推出一项创新功能——RFM 矩阵，进一步强化了其生态系统，旨在提升客户关系管理能力。该功能旨在优化对最近一次购买时间、购买频率和购买金额 (RFM) 数据的分析，简化了联系人数据库的高级细分，提供战略洞察，并为数字化企业带来个性化营销效果。
该功能使企业能够自动识别购买行为模式，根据客户参与度和对业务的价值对客户进行分类，并执行高度精准的营销活动。RFM矩阵平台集成了直观的可视化功能，无需人工操作或复杂的系统连接，从而节省时间和战略资源。
“我们正在以简单有效的方式将数据转化为行动。RFM矩阵使公司能够更精准、更有效地了解客户并进行沟通，”Dinamize首席执行官Jonatas Abbott强调说。
借助这项新功能，企业可以为VIP客户（高价值、高购买频率）创建专属活动，通过个性化信息重新激活不活跃的消费者，培养尚未完成购买的潜在客户，并自动执行营销活动以鼓励重复购买。可视化和动态细分功能有助于确定受众优先级，确保每次沟通都切合实际且及时有效。
“RFM矩阵体现了我们致力于为所服务的品牌提供完整解决方案的承诺。我们希望在消费者生命周期的每个阶段为客户提供支持：从培育和销售到客户留存和深入的行为分析，”雅培表示。
以往，RFM细分只能通过零散的分析和人工操作完成，而现在，只需在Dinamize平台上点击几下即可轻松实现。该功能与现有的营销和销售自动化、电子邮件、WhatsApp和短信以及绩效报告等功能无缝集成，使Dinamize成为寻求在单一环境中整合敏捷性、个性化和战略数据的电商企业的理想之选。
