今年，Magalu的母亲节营销活动旨在通过特别而温馨的回忆触动顾客的心弦。Magalu将利用Lu的人工智能技术，把顾客通过WhatsApp发送的母子合照转换成动画。该活动由Magalu与科技公司20DASH和奥美巴西合作推出，顺应了人工智能图像转换领域的流行趋势。
“人们已经习惯在社交媒体上与Lu互动。我们希望他们也能像和朋友一样，通过WhatsApp与我们的网红建立更亲密的联系，”Magalu品牌经理Aline Izo说道。“很少有哪个节日能像母亲节那样令人感动，并能如此紧密地联系在一起。在这次活动中，我们找到了利用最新技术为每位顾客打造独特而难忘体验的方法。”
此次母亲节营销活动也蕴含着战略目标。Magalu 希望通过此次活动，培养顾客与 Lu 的人工智能互动的习惯，Lu 目前已在 WhatsApp 上线。人工智能的应用是该公司下一战略周期的重点之一。其目标是，在未来几年内，顾客能够通过与 Lu 的对话完成整个购买流程，Lu 将能够根据每位顾客的需求推荐个性化产品。这一流程涵盖从产品选择到支付和售后服务的所有环节。
母亲节
这款由 Magalu 和 20DASH 团队共同开发的工具将于本周四（8日）至周日（11日）母亲节期间在 Magalu 的 WhatsApp 上线。该工具无需下载其他应用程序即可在 WhatsApp 内使用。用户只需与虚拟网红 Lu 聊天并提出请求即可获得动画效果。根据 Magalu 虚拟网红 Lu 回复中的指示（包括确认授权使用所发送图片的请求），用户可以发送母亲与孩子共度的温馨时刻照片。
20DASH首席创意官丹尼尔·博塔斯表示：“简化品牌与客户之间的关系至关重要。当我们把人工智能与创意结合起来时，就能打造令人难忘的体验和意想不到的成果。”
在社交媒体上，一些网络红人会分享该公司创作的动画图片，其中包括 Maria Venturi、Bia Ben 和 João Dias 等。Magalu 的 Instagram 账号会转发用户在社交媒体上分享并标记该公司的动画。
母亲节被认为是零售业最重要的销售日之一。在Magalu的网站和应用程序上，顾客可以找到高达60%的折扣，并且在11日（周日）之前还可以享受免运费。
巴西全国商品、服务和旅游商业联合会 (CNC) 预测，2020 年巴西旅游业销售额将达到 143.7 亿雷亚尔，比 2024 年增长 1.9%。根据 Locomotiva 研究所与 QuestionPro 合作开展的一项调查，十分之八的巴西人打算为母亲购买礼物。大多数人预计花费在 100 至 500 雷亚尔之间，平均票价集中在 250 至 450 雷亚尔之间。
巴西最大的商业地产收购、租赁和管理公司之一SYN的一项调查显示，75%的受访者计划购物，85%的受访者计划的消费额与去年持平或更高。在消费方面，51%的受访者预计消费额在101雷亚尔至300雷亚尔之间，20%的受访者预计消费额在301雷亚尔至500雷亚尔之间，10%的受访者计划购买价值不超过100雷亚尔的礼物。
