近一半（48%）的巴西消费者计划到2030年增加订阅服务支出，从而巩固经常性消费模式作为家庭预算基本组成部分的地位。这一结论源自 《2025年订阅调查》 。
仅在去年，就有35%的受访者增加了这类支出，包括流媒体服务订阅、健身房会员、汽油、医疗保险等。今年，26%的受访者计划进一步增加支出，与2024年的调查结果相比增加了3个百分点，当时有此意向的比例为23%。
根据 Vindi 的一项研究，56% 的巴西人每月订阅费用已达到 51 至 200 雷亚尔。 “对于消费者来说，定期付款代表着便利性、可预测性和实用性。对于公司而言，这意味着稳定的收入和建立忠诚度的机会。这种模式已经成熟，并将在未来几年继续稳步增长，”LWSA 金融服务副总裁 Marcelo Scarpa 表示。
流媒体领先，但食品应用和云服务的订阅量也在增长
尽管流媒体仍然是主要的重复消费模式（占 69%），但健身房、云服务和食品应用忠诚度计划等其他活动也越来越受到消费者的青睐。
娱乐，例如视频流媒体（73%）和音乐（45%），仍然引领着全国趋势。然而，调查显示，满足日常消费需求的订阅服务正在强劲增长，尤其是美食应用（40%）和健身房会员（40%）。
该模式还整合了基本家庭预算服务，如健康计划（43%）、保险（35%）和教育（29%），以及生产力工具，如云存储（35%）。
“这种行为表明，巴西消费者对循环支付的逻辑感到满意。但他们的要求也很高：他们期望获得良好的体验、持续的价值以及控制支出的自主权，” Scarpa 指出。
广告和共享密码：流媒体消费者的新困境
对于30%的消费者来说，体验仍然是他们选择服务的关键因素。另一方面，谈到流媒体服务，58%的受访者反对平台上投放广告，而45%的受访者认为投放广告并降低服务费用是公平的。
家庭套餐占视频订阅的80%，占音频订阅的60%。与不住在同一地址的人共享密码的情况有所下降，从去年的56%下降到今年调查中的49%。
调查显示，用户体验（30%）和性价比（20%）是客户忠诚度的主要原因，此外，订阅用户可享受的专属权益（26%）也同样重要。另一方面，49% 的受访者因不满意而取消了服务，39% 的受访者表示他们不经常使用订阅服务。
信用卡引领潮流，但消费者的不信任为 Pix 的发展铺平了道路
研究揭示了消费者行为中的一个悖论：尽管信用卡仍然是最广泛使用的订阅付款方式（69%），但不信任度很高，只有 24% 的用户表示他们完全信任在线注册他们的数据。
这种紧张局势为Pix（13%）和借记卡（8%）等替代支付方式的增长铺平了道路，尤其是在年轻消费者群体中。对于企业而言，这种情况表明，不仅需要提供多样化的支付方式，还需要提供能够确保安全性和简化支付步骤的技术。
Scarpa 总结道： “随着预定 Pix 的到来以及未来几个月 Pix 分期付款的推出，我们看到 Pix 支付呈增长趋势，因此公司必须适应。”
**2025 年订阅调查于 2025 年 5 月进行，调查对象为巴西各地区的 2,023 名消费者。误差幅度为 2.2 个百分点。
