黑色星期五是零售业最令人期待的购物季之一，但同时也成为诈骗分子最常光顾的日子之一。消费者们已经注意到了这一点。在2025年7月至9月的上一季度，谷歌上“黑色星期五诈骗”增长了127% 。
对于Branddi首席执行官迭戈·达米内利（Diego Daminelli），搜索量的增长反映了一个重要的警示。“这类搜索反映了消费者合理的担忧，他们试图保护自身权益，但也表明错误信息或不安全感仍然普遍存在，”他分析道。
公众的这种看法并非毫无根据。Branddi公司利用自身数据进行的一项研究表明，节假日期间网络诈骗的威胁会加剧——因为品牌会在节假日期间加大线上投入，消费者也会更加积极地进行购物。
在过去的 12 个月中， 2024 年黑色星期五和2025 年消费者日之前的几个月（10 月和 2 月）。
去年黑色星期五共出现105,567起新的网络威胁，相当于每天1,700起或每小时72起。受影响最大的行业是零售、时尚、化妆品和宠物行业。
达米内利表示，这些高峰与线上活动的增加直接相关。“现在正是更多人寻找礼品的时候。因此，企业会加大在社交媒体和电商平台上的营销投入，并在电商平台上增加或创建广告以吸引消费者。但是，与此同时，虚假广告、个人资料甚至网站也随之滋生，利用这股热潮试图欺骗消费者。不幸的是，他们仍然取得了一些成功。”他说道。
Branddi在8月份进行的一项调查显示， 82%的消费者曾遭遇过网络诈骗，其中25%的诈骗手段模仿合法网店。而最令人担忧的数据是： 37.4%的消费者近期确实成为了此类诈骗的受害者。
“当消费者被虚假广告欺骗时，他们对真实品牌的信任会立即动摇。保护你的数字声誉不再是差异化优势，而是关乎生存的问题，”这位首席执行官强调说。
品牌如何为 2025 年黑色星期五做好准备？
达米内利表示，第一步是建立客户服务渠道来处理欺诈案件。“这可以起到预防作用，但主要作用是倾听目睹品牌名称诈骗未遂事件或实际受害消费者的反馈，”他评论道。
企业还可以制定指导指南，并强化官方形象，帮助公众识别合法信息。“在社交媒体上不断强化正确的品牌形象固然重要，但不仅如此：企业还可以帮助消费者确认他们是否真的在官方商店购买商品，”他说道，并提及了银行近期开展的旨在实现这一目标的活动。
其他措施包括发送包含安全指南的新闻简报，以及制作更难复制的宣传材料，从而最大限度地降低假冒风险。“即便如此，犯罪分子仍会利用‘黑色星期五’之类的日子来吸引受害者。品牌有责任预见到这一点，保护客户和自身的数字声誉。这正是Branddi发挥作用的地方，”达米内利总结道。
